Mário Duarte: Serviço de 1ª, bom atendimento

CMFRS S: Contactei a gnr de Oliveira de Frades 5 vezes para pedir apoio uma vez que a minha mãe reside em Oliveira de Frades com um indivíduo perigoso e alcoólico, fiz múltiplas chamadas a pedir que a gnr se deslocasse e ajudassem a minha mãe para não ser vítima de violência doméstica. A minha mãe tem quase 70 anos , a minha irmã que tem um trabalho a tempo inteiro e vive numa situação inaceitável, nervosa, vítima de manipulação pela parte da minha mãe que por não estar bem e estar a ser constantemente ameaçada defende o indivíduo em causa. A minha irmã tem sido ameaça diariamente e consequentemente eu estou a escrever estas informações para que se no futuro acontecer alguma desgraça esteja relatado por escrito que a GNR ignorou todos os pedidos de ajuda, importunando a minha irmã que apenas vive ainda na mesma habitação para impedir que este homem venha a maltratar ainda mais e talvez até a matar a minha mãe. Obviamente que a minha irmã não está em casa sempre e portanto há imensas situações que ela não observa nem assiste. Telefonei para a GNR e até chorei a pedir que alguém investigue o caso... ninguém quis saber... se a minha mãe se desloca então ao posto eles estão prontos a “chatear” a minha irmã que tem um trabalho e não faz mal a ninguém pelo contrário é vítima de ameaças de morte com caçadeiras e ninguém quer saber de nada, já apresentou várias gravações no telemóvel que foram ignoradas. Agora se a minha mãe aparecer morta ou molestada e magoada quero que fique claro que não foi por falta de aviso da parte das filhas para com a GNR de Oliveira de Frades.

Muito desapontado com esta localização. Fiz um pedido de recolha ontem para um número limitado de artigos. Depois de esperar 2 dias e não receber nenhuma actualização do estado, enviei uma mensagem para o número que me foi fornecido para contactar para actualizações. Recebi uma mensagem automática a dizer que as respostas estão atrasadas. 2 horas depois, tentei ligar para o local e passei 5 minutos ouvindo o toque da linha. Respondi novamente à mensagem dizendo que precisava de uma resposta ou que a mesma seria cancelada. Ainda não recebi nenhuma resposta, cancelei meu pedido e voltarei para o local Seekonk onde minha experiência de busca tem sido MUITO mais agradável.

Encomendei o 12 pro na sexta feira preta... era suposto ele atender hoje 12/8/2020 a qualquer hora não dava nenhuma hora específica sobre isso... então fui à loja eles olharam para o meu pedido .... e ele disse que ainda não está aqui... ele disse que eu tenho que voltar no final do dia talvez já sejam 15:30... por que eles não entendem que as pessoas não têm tempo... eles têm que ser transparentes com os clientes sobre quando podemos pegar nossas coisas que nós pagamos por isso. Não é sobre qualquer representante de atendimento ao cliente.... é sobre eles plataformas de sistema 1 diz pronto para pegar ... outro diz que não está pronto ainda ... tão decepcionado e esta foi a minha primeira e última compra do BestBuy.