Viemos aqui para substituir um telefone usando a melhor garantia de compra. Fomos passados a 4 funcionários diferentes que não faziam ideia qual era mesmo a melhor garantia de compra. É a garantia de marca deles, porque não sabem como usá-la? Nós ficamos horas esperando enquanto eles ajudavam outras pessoas que chegavam depois de nós, o que foi muito rude. Esta é uma das muitas razões pelas quais as lojas de tijolos e argamassas estão morrendo: mau atendimento ao cliente.

Fomos à procura de um rápido e encontrámos alguns que adorávamos com um preço de 9,58 dólares que adorávamos! No entanto, quando fomos ao checkout, eles tocaram em 48 dólares... Fomos então verificar o preço e era $9.58 o primeiro representante da loja que pedimos disse que sim, eu assumiria que era esse o preço mas deixe-me arranjar alguém do departamento. Então esperamos 15 minutos e finalmente um representante chamado Heaven veio para ajudar, ela era de longe a pessoa mais rude que eu já encontrei! Ela não ajudou e continuava a perguntar o que queríamos que ela fizesse quando tudo o que lhe pedíamos era o seu trabalho e realmente ajudar! Pedimos então um gerente e ela disse que não conseguia arranjar um porque eles estavam numa reunião. Ela então saiu frustrada com uma atitude e não fez nada para ajudar, então nós fomos pedir ajuda a um representante mais simpático e ela conseguiu uma manjedoura imediatamente. O gerente foi ótimo e honrou o preço de 9,58 dólares por 2 das 8 caixas. Embora estivéssemos felizes por eles terem honrado o preço por 2, acho que eles deveriam ter honrado o preço por todos já que era um preço enganoso na etiqueta que dizia $9,58 cada e não $9,57 por metro quadrado ou $48 por caixa e já que a reputação deles o Céu era absolutamente horrível!!