Daryl no Dependable Maytag foi simplesmente maravilhoso. Ele sabia exactamente de que parte eu precisava para pôr a minha máquina de secar a funcionar. Ele também me disse exactamente o que eu precisava de fazer para instalar a peça. Eu então falei-lhe de um problema que eu tinha com a minha máquina de lavar roupa. Novamente ele me vendeu novamente a peça correta e me disse exatamente como instalá-la. Agora a minha máquina de lavar e a minha máquina de secar estão ambas a funcionar perfeitamente. Ele tinha as peças que eu precisava em estoque e os preços eram muito justos. Eu definitivamente voltarei para qualquer problema de aparelho que eu tenha no futuro.

A mãe foi pagar a conta e os seus pagamentos anteriores não foram reflectidos correctamente. Ela tinha feito um pagamento 2 semanas antes, e os números estavam errados. Quando ela ligou para questionar detalhes, os seus pagamentos e saldo correspondiam aos seus registos. Algum tipo de desalinhamento. A situação deixou uma lacuna no serviço ao cliente e na confiança. A mãe não paga a conta dela online. Esta experiência deixou-a exasperada. As pessoas que ajudam as pessoas estão a ser deixadas para trás. Tenho procurado uma caixa de 7 comprimidos e não encontrei nenhuma variedade de cores ou gamas de preços, tornando mais conveniente fazer compras online. Apenas mais uma lacuna no atendimento ao cliente.