josé miguel baptista de almeida: Com os melhores fds de sempre. Só gente boa.

Smurfina: O serviço é bom e a cabeleireira é simpática e pretende ver os clientes satisfeitos. Acessível a nível de preços.

O atendimento ao cliente é terrível!!! Eles nem sequer tentaram ajudar, apenas disseram não, apesar de termos recibos e eles não seguiram as políticas da própria empresa para a nossa compra. Também fomos seguidos na loja por associados como se estivéssemos roubando coisas e sendo desconfiados ao comprar caixas pesadas de azulejos! Não perguntando se precisávamos de ajuda, apenas olhando repetidamente para nós na ilha... Porquê tratar os seus clientes desta maneira??? Este é de longe o pior Home Depot da cidade.

Eu não sei quem é o departamento de RH. Mas os funcionários não são qualificados nem sabem qual é o seu emprego. Parece que eles não querem ajudar ou aborrecidos ou algo assim. É melhor treiná-los sem perder tempo! Eles disseram que nos ligarão pela manhã para substituir nosso pedido e ainda não tiveram notícias deles e quando liguei para eles todos estavam me levando para outro porão e transferindo minha ligação sem sequer me dizer!

Uma política de retorno terrível. Aqui está a história. Eu devolvi uma coisa que custava 10 dólares. Eu recebi crédito da loja. Depois comprei 4 itens adicionais, todos eles eram mais do que o crédito da loja. Acabei por não precisar de 2 itens. Então eu voltei para devolvê-los. Disseram-me que a minha identificação tinha sido assinalada e que não poderia devolver esses itens. Eles me deram um número de uma agência de terceiros para eu ligar. Eu fiquei 20 minutos em espera na loja para me dizerem que estava marcado porque tinha comprado os itens com crédito parcial ou total da loja. Agora tenho de esperar que eles me enviem um formulário para eu preencher e devolver. Se eles decidirem que o meu motivo para devolver os 2 itens é válido, eles irão então notificar pelo correio. Depois terei que voltar à loja e devolvê-lo. Falei então com o gerente, que foi muito educado e gentil. Ela me disse a mesma coisa. Isso é ridículo. Eu gostaria de ter sabido que usar o crédito da loja para comprar qualquer item poderia significar que eu não seria capaz de devolver itens enviesados. (A gerente me disse que os agentes de retorno não estão sequer informados sobre a situação e não são obrigados a nos avisar, mesmo que soubessem). A política de devolução no recibo só diz que eu tenho 90 dias da compra até a devolução. Lição aprendida, não compre nada aqui com crédito da loja, pois não poderá ser devolvido facilmente, ou seja, se eles aceitarem o meu formulário. Não faça compras no Home Depot e compre na minha loja de ferragens local.