Lucindo Oliveira: Basta semper uma casa do S.L.BENFICA

Manuela Nunes: Gosto do espaço como bar noturno embora tenha muito barulho em dias de futebol.

Uma tarde, entrámos em Spicher's Hagerstown. Eu tinha pesquisado conjuntos de lavadoras/secadoras por cerca de uma semana, então tive uma idéia de quais eram as nossas necessidades. Mark cumprimentou-nos e respondeu às perguntas que tínhamos. Estávamos tão satisfeitos com o que nos foi apresentado que saímos de lá após tomarmos uma decisão. O conjunto foi entregue na terça-feira seguinte por uma equipe experiente. Sempre ficamos felizes com o Spicher's no passado e, a julgar por esta compra, eles ainda são a nossa ida ao lugar se algo quebrar. (A última vez que compramos uma lavadora/secadora foi na década de 90).

É incrível como esta empresa pode ter tantas críticas positivas, enquanto nada de bom aconteceu na minha experiência com elas. Encomendei uma peça online, recebi uma peça que não foi o que pedi. O recibo tinha um número de peça, enquanto o pedido enviado tinha outro, mas nenhum dos dois números era o que eu deveria receber. Depois de esperar mais de uma hora ao telefone, alguém finalmente atendeu e me culpou totalmente pelo erro. Depois de uma longa conversa com essa pessoa de atendimento ao cliente e seu supervisor, eles finalmente concordaram em pagar o frete de retorno pela parte errada. Mas eu coloquei mais de $450. Metade para a parte antiga e metade para a parte nova. Enviei esta parte de volta há 3 semanas e ainda não recebi nenhum tipo de crédito. Tentei ligar para alguém pelo menos 3 ou 4 vezes na última semana. Nunca ninguém vai responder. Eu realmente gostaria de receber meu crédito pela parte incorreta. Acho que se houver algum lado positivo, eu recebi a parte correta após pelo menos 2 horas ao telefone e pagando duas vezes pela parte e duas vezes pelo envio. Eu não posso dizer nada de positivo sobre eles.