Екатерина Зинченко: Приятная атмосфера! Гостеприимная хозяйка!

Paulo Matos: Local simpático e acolhedor!

Eu comprei um receptor de estéreo do carro online. Também recebi o kit de instalação, uma vez que o queria instalado pela Best Buy. Recebi um e-mail dizendo que meu aparelho de som estava dentro e pronto para marcar uma hora para a minha instalação. Fui fazer uma marcação online e tive de telefonar. Eu liguei e a pessoa ao telefone pareceu-me estar a incomodá-la ao tentar fazer essa marcação. Ela suspira e diz-me para aguentar. Volta e diz que não vamos aceitar nenhuma marcação até que as instalações de Março e seguintes estejam concluídas. Eu entendo isso e recebo, mas deveria ter sido anotado no e-mail ou talvez até melhor no momento em que comprei o receptor. Por isso agora estou procurando por um novo local de instalação. Então, fui buscar a aparelhagem de som a eles. Eles me trouxeram a minha aparelhagem de som para o lado. Eu percebi que as peças de instalação que eu comprei não estavam lá. Então agora eu vou até a pessoa na porta e explico o que está faltando. Ele liga de volta e eles dizem que oh não vai estar aqui até o dia 24. Nesta caneca estou furiosa! Porque é que nada disto ficou no meu recibo ou e-mail que recebi da Best Buy. Tão pobre capacidade de atendimento ao cliente, pelo menos no local da Maplewood MN. Nunca mais vou comprar nada deles novamente nem sugerir a ninguém que vá lá!!

Encomendei um frigorífico uma semana antes do Natal. Ainda estou à espera. Ligaram duas vezes e disseram que estaria aqui agora no final da semana. (1/10/20). O meu representante de vendas ligou minutos depois para dizer que agora está aqui a sentir o meu aborrecimento na chamada anterior. É suposto ser entregue amanhã. Vamos ver. Não tive este problema no passado. O Chris (proprietário) ligou e houve problemas na encomenda. Ele assumiu total responsabilidade. Ele assumiu toda a responsabilidade. Amanhã vou buscar o meu frigorífico. O Chris foi muito simpático e eu ligava-lhe directamente se tivesses problemas. O meu frigorífico foi entregue e os instaladores foram muito simpáticos. Embora tenha demorado muito tempo, estamos contentes com o resultado.