Vitor Oliveira: Ótimo serviço! Piscinas de sonho, acompanhado de um excelente profissionalismo e empenho por parte de toda a equipa!

jorge silva: Levei a minha replica para arranjar a essa espelunca qus nao tem outro nome... alem de serem caros estragata me a gear box, FIZERAM UM SISTEMA ELETRICO QUE NEM VOS DIGO... e depois ainda me disseram que era nao sabiam o que se passaram... chulos... enfim de mim e dos meu colegas nao vao ver mais nenhuma replica... QUEM NAO SABE NAO MEXEE!!!

Vim aqui buscar um item que comprei online agora sei que ia haver uma fila, mas o facto de só terem uma pessoa a fazer recolhas online com cerca de 40 na fila era uma loucura. Depois de cada encomenda, ela voltou para dentro e finalmente levou o seu tempo para trazer o item para fora. Deveriam ter sido 2 pessoas ou pelo menos perguntar como poucas na fila seguinte nomes e trazer mais do que apenas uma de cada vez. Finalmente, depois de uma hora, demorou uma hora para passar por 7 pessoas que eu rudemente recebi meu item e pensei que não voltaria aqui. Eu tenho o tempo todo ocupado, mas sem personalidade e rudemente cumprimentar os clientes não é uma boa impressão.

O compressor avariou após 3,5 anos. Liguei muitas vezes (tempo médio de espera de chamada 25 minutos) e finalmente em 6/10/20 disseram que o compressor estava de volta encomendado (seria enviado por barco da China) e levaria 12 semanas para chegar. Finalmente foi enviado (em terra) em 8/12/20. Escrevo isto no dia 8/30/20 e ainda tenho uma geladeira de vinho quebrada porque NENHUMA VEZ instalará o compressor. Liguei para mais de 10 empresas de reparação de aparelhos e elas não vão instalar peças Allavino/ Beverage Factory. A maioria dos lugares só instala as suas próprias peças ou de uma empresa como a Whirlpool ou GE. Eles nunca ouviram falar de Allavino/ Fábrica de Bebidas e não instalarão suas peças. O compressor está sob garantia Allavino/Fábrica de Bebidas, portanto não tivemos que pagar pela peça. De que serve a garantia se ninguém vai instalar a peça? Allavino/Beverage Factory está plenamente consciente de que as empresas não instalam as suas peças e não fará nada para ajudar. Uma cotação para substituir um compressor é $550-$750 mas estamos fora de sua área de serviço e eles não nos deixarão deixá-lo para reparos. Pagamos $799,99 por esta unidade há 3,5 anos atrás.