Joao Janeiro: Necessita de uma remodelação profunda. Restaurante degradado, e com aspeto sujo

Nuno Sousa: O bar é jeitoso fui tomar o pequeno almoço muito bom e rápido

É muito irreflectido ter uma loja quente com pessoas alinhadas com a falta de damas e as pessoas que estão assistindo ou têm experiência limitada de atendimento ao cliente ou com tanta pressa em rebanho de pessoas como gado que não conseguem completar seu trabalho e quando eles cometem um erro você é encaminhado ao atendimento ao cliente que é outra linha. Durante este tempo crucial, a maioria das pessoas está lá apenas para as necessidades e não apenas para a navegação e o serviço e uma linha para o check-out é terrível. Não tente telefonar para ninguém atender. Quem quer que tenha tido esta ideia num momento como este e a aprovação total de uma mesada para tratar os clientes desta forma é muito insensível. LOJA TERRÍVEL

O pessoal da secção de ferramentas eléctricas não foi muito útil ou profissional. Mostrei ao membro da equipe uma foto exata do produto e disse que ele estava localizado no endcap, mas eu só precisava dela para desbloquear o que eu queria. A funcionária disse-me então que ela não tinha visto o produto que eu procurava e que eu estava à procura do item errado. Ela então me levou até os grampeadores de mão e depois até a ilha da pistola de pregos; ambos não estavam nem perto da tampa onde encontrei o produto. Quando tentei redireccioná-la para a tampa onde se encontrava o produto, ela disse-me que não o tínhamos lamentado e foi-se embora. Depois verifiquei o inventário no meu telefone que dizia 3 em stock e encontrei outro membro da equipa para me ajudar. Quando pedi ajuda, ele foi abrupto ao dizer que não podia ajudar agora mesmo e esperei por mais 10 minutos. Ele então perguntou se eu tinha certeza de que queria o produto e eu disse que sim. No total demorou 30 minutos para conseguir o produto que eu queria, o que foi frustrante. O pessoal precisa ter mais conhecimento sobre os produtos e sua localização. O pessoal também deve ser mais simpático e útil no atendimento aos clientes. Não deve ser da responsabilidade do cliente verificar o inventário e localizar o produto.