Eu faria uma revisão de 0 estrelas se pudesse. Estou há semanas à espera que o meu lápis de maçã chegue à loja para a recolha na calçada. No início dizia para ir buscá-lo no dia em que eu o recebesse. Nunca recebi uma mensagem. Depois passou uma semana e disse que eu devia ir buscá-lo na sexta-feira. Sem e-mail ou mensagem. Agora está dizendo que algo está errado com o meu pacote e que eles não sabem onde está. Serviço horrível. Não voltarei a fazer compras com eles tão cedo.

Experiência de serviço ao cliente excessivamente pobre. A tripulação foi enviada para comprar vários itens. Ao pedir conselhos sobre o tipo de calafetagem para uma determinada aplicação húmida, o meu empregado foi menosprezado (por pedir) e o conselho, que foi dado com relutância, foi no mínimo pobre e um produto inferior foi vendido. O melhor produto para a aplicação deveria ter sido uma escolha clara e Lisa, na recepção, ou era muito preguiçosa ou não entendia o atendimento ao cliente. Se ela não sabia, deveria ter perguntado a outra pessoa da empresa. A CRL é especializada em chuveiros e alguém lá deveria conhecer seus produtos. O fato de minha funcionária ter sido menosprezada já é ruim o suficiente. Esse mau conselho de produto, que levou a mais tempo gasto a enviar alguém para comprar o produto certo (de um concorrente) é completamente indesculpável. Existem lugares alternativos para comprar, eu vou usá-los. O atendimento ao cliente é importante.