Eu tinha uma pequena cómoda antiga - bastante única em estilo - e feita à mão por um grande tio há 120 anos, na Nova Inglaterra. Levei-a de Richmond VA a Prattville para o Sr. Moates porque tinha visto o trabalho dele em alguns móveis pertencentes à minha sogra e decidi que ninguém em Richmond levaria esse tipo de tempo e faria esse tipo de trabalho em uma peça valiosa apenas para mim. Tinha muitos danos - o acabamento era horrível com anéis de água, queimaduras de cigarro, madeira rachada com pregos visíveis e falta de acabamento, para citar alguns. Eu duvidava seriamente que pudesse ser restaurada, mas o Sr. Moates levou algum tempo para fazer à mão algumas peças de acabamento de substituição - nenhum feito fácil de igualar esculpidas à mão de um século atrás - , reparar os danos, tirar e manter apenas a cor que eu pedi, e fez o trabalho mais incrível no geral, deixando o caráter da peça intacta. É absolutamente lindo e estou tão feliz que agora tenho uma lista de peças para levar uma a uma para Prattville para ele restaurar. Ele é um homem adorável com quem trabalhar e um verdadeiro artesão. Você não vai errar se você o escolheu para fazer o seu retoque.

Nós usamos o Accent Appliance para uma reparação há cerca de um ano. Eles fizeram a reparação, mas saíram da janela de serviço (muito ineficiente), e a mesma peça no nosso aparelho quebrou-se novamente este ano. O técnico de serviço foi pago para nos dizer que não sabia por que ele continua quebrando. Agora estou esperando a reparação, tirei um tempo do trabalho por uma janela da manhã e tive que ligar 30 minutos depois da minha janela para perguntar por que ninguém tinha aparecido na minha casa. Aparentemente eles vão chegar mais 30 minutos atrasados - então o que era meio dia de folga é agora um dia inteiro para mim, sem nenhuma comunicação da empresa. Acho isto completamente desrespeitoso do meu tempo e da minha má prática empresarial. Não usaremos o Accent Appliance nunca mais e não posso recomendar, após duas rodadas de serviço com este negócio, que ninguém mais o use.