Johan Santos: Vou expor aqui a minha experiência nesta clínica, depois quem quiser avaliar estará há vontade. Marquei uma consulta de oftalmologia para a minha filha, para um dado dia da semana, 18h da tarde com o medico de quem já nem me lembro o nome mas será facil de se encontrar, esperei até ás 19h e eis que o Sr Doutor apareceu e se fazia acompanhar de uns amigos cujo filho precisava de uma consulta de oftalmologia mas que não estava marcada. E lá foi o Sr Doutor consultar o filho dos amigos, desconsiderando todos os pacientes que já esperavam há largo tempo na sala. Nem uma explicação, nada. Eu levantei-me e saí daquele sitio onde conto nunca mais entrar. Votei duas estrelas, única e exclusivamente pla manifestação de solidariedade demonstrada pla rececionista cujos olhos, ainda que de forma velada, manifestaram o seu pesar pla situação.

Silvia Santos: Local de contemplação, silêncio e observação..

Este é o serviço ao cliente da velha guarda no seu melhor. Estava desesperadamente à procura de uma peça para arranjar o meu secador Whirlpool Estate de 15 anos. Eu liguei e falei com o Karl. Ele não só me ajudou a diagnosticar meu aparelho pelo telefone para ter certeza de que eu precisava do papel, mas ele abriu pessoalmente sua loja e me encontrou lá só para me conseguir o papel. Tudo isto num domingo!!! A maioria das lojas estão fechadas... mas ele saiu do seu caminho para me ajudar. Você raramente encontra mais este tipo de serviço atencioso e cortês. Quando o fazes, tens de te agarrar a ele. Vou comprar-lhe o meu próximo conjunto de máquina de lavar e secar. Ele tem um armazém cheio de electrodomésticos fantásticos a um custo muito melhor do que os grandes retalhistas. Eu sou professora de liceu, por isso não sou feita de dinheiro e mesmo para o meu orçamento estes negócios são um roubo. A KJ Brands realmente conseguiu para mim e para a minha família. Altamente recomendado. Karl é fenomenal.

A minha experiência com a loja Cleveland TN foi terrível. Eu nem quero dar-lhes uma estrela. Eu tinha perguntado originalmente sobre um conjunto de máquina de lavar e secar. Perguntei sobre entrega e engate e me disseram que se eu comprasse os plugues, o ventilador da secadora e as mangueiras eu o obteria de graça. Resumindo, eles escreveram a máquina de lavar e secar errada, entregaram a máquina de lavar e secar errada, tiveram que esperar 8 dias para que a máquina de lavar e secar correcta fosse entregue. Hailey, a gerente da loja, é mal-educada, não responde aos telefonemas e nem sequer dá a sua própria palavra em relação ao que foi dito. Ela não é material de gestão e não tem nada a ver com a gestão de uma loja!!