Victor Espadilha: Sítio acolhedo com actividades sempre em curso

Gisela Cardoso: Excelente IPSS, creche muito boa com trabalhadores muito motivados em prestar o melhor serviço às crianças e familias

Recentemente comprei a minha segunda máquina de lavar deste lugar. Comprei a 1ª há 2 anos com uma garantia de 1 ano e logo após a garantia ter expirado estragou tudo, paga fechada a $300 por ela. Depois foi hora de comprar outra e liguei para eles novamente, e desta vez estragou tudo em duas semanas. A estúpida máquina de lavar inundou a minha garagem arruinando tantos itens que eu tinha dentro. Chamei-os e eles nunca estão disponíveis. Estes lugares costumavam tratar as pessoas com respeito e agora eles são rudes e argumentativos. Quando eu contei o que tinha acontecido eles disseram bem maam você sabia o que estava comprando!... Lamento muito comprá-lo neste sítio e a minha sugestão é que gaste um pouco mais e compre-o novo. NÃO RECOMENDA ESTE LUGAR!!! RESPEITO LAS OPINIÕES ESCRITAS, YO TAMBIEN ERA UNA CLIENTA SATISFECHA, SIN EMBARGO, UN BUEN SERVICIO, VA MAS ALLA DE UNA SONRISA Y TRATO AMABLE. ENTIENDO QUE POR SER USADOS LOS PRDUCTOS EXISTE O RIESGO DE COMPRAR UN PRODUCTO DEFECUOSO, PERO SI EL PRODUCTO SALE DEFECTUOSO A LAS DOS SEMANAS DE QUE SE ADQUIRIO, Y N VEZ DE AYUDA, DAN AL CLIENTE UNA ACTITUD GROTESCA, ESO, NO SE VALE, MUCHA FALTA DE PROFECIONALISMO. DEVI HABER APRENDIDO CON LA PRIMERA COMPRA CHAFA QUE HIZE, NO ME VUELVE A PASAR.YA NO, NO RECOMIENDO ESTE LUGAR!!!

Em 22 de maio de 2020 compramos uma sala de estar e um conjunto de quarto com colchão. Em duas noites, o colchão afundou até agora, como se as nossas extremidades traseiras estivessem presas num buraco com apenas as nossas extremidades penduradas na borda. Voltamos à loja uma semana depois da entrega do colchão para dar o feedback. Pensando que era apenas um colchão ruim, trabalhamos com eles para conseguir um substituto e até gastamos mais $975 dólares para atualizar para o que eles garantiam ser o melhor da linha. Recebemos o novo colchão e novamente, em 2 noites, exatamente o mesmo resultado. Na nossa opinião, a marca do colchão é de má qualidade e voltamos à loja para solicitar uma devolução/reembolso. O gerente avisou que precisaríamos fazer uma reclamação por um colchão defeituoso e pedir que alguém saísse e olhasse para o colchão para ver se é realmente o que eles consideram defeituoso. Conhecendo o procedimento de inspecção, o colchão não é o que os padrões da indústria classificariam como defeituoso, uma vez que volta ao nível normal quando o peso corporal está fora do normal. Não é essa a nossa queixa, mas sim a qualidade do produto. Ele mencionou que eles não farão nada a não ser que o inspector determine que o colchão é defeituoso e, nesse caso, eles apenas fornecerão uma substituição e não um reembolso. Se não for defeituoso, considera-se que simplesmente não é um bom ajuste para o nosso conforto corporal e isso não é motivo para devolver um produto. Eu discordaria uma vez que o nosso corpo não saberá se a qualidade do colchão é compatível com o nosso alinhamento corpo/espinha até dormir sobre ele. Um 7-10 minutos deitado no meio de um showroom não é o que eu consideraria um teste adequado. Apenas gostaríamos que alguém viesse buscar o nosso colchão mais recentemente adquirido e nos reembolsasse, mas não honrariam esse pedido. Más práticas comerciais e não no melhor interesse do cliente.