A revisão 5 estrelas é do proprietário fingindo ser um cliente. Eles nos entregaram 2 geladeiras quebradas - a primeira parou de funcionar após 1,5 semanas completamente - freezer quente e geladeira. Então eles vieram e deixaram um substituto, que também estava quebrado - freezer quente e geladeira. Toda a nossa comida correu mal. Nessa altura o casamento ficou sem frigorífico a funcionar durante 6 dias (e o que tínhamos antes disso eles levaram funcionou). Nós não queríamos passar por receber outro frigorífico avariado. Descobrimos que a garantia só é boa para substituições ou crédito da loja. Se estás a tentar arranjar um frigorífico, não é uma opção viável para continuares a pedir substituições ou reparações. Eles também bloquearam o nosso número, o que também aconteceu com outro revisor. Além disso, vimos baratas dentro dos frigoríficos na loja deles.

Desculpe, mas esta tem sido a pior experiência de cliente que já tive. Eu fui a esta Best Buy para verificar uma máquina de lavar e secar. A loja estava quase vazia. Havia 6 pessoas à porta só a conversar. Uma delas cumprimentou-me e perguntou-me o que eu estava à procura. Eu disse que estava interessado em comprar uma máquina de lavar e secar roupa e ele apenas me indicou onde todas as máquinas de lavar e secar roupa estavam e me perguntou se você tinha alguma pergunta, venha e pergunte a algum de nós. Eu fico lá por 10 minutos procurando todas as especificações. Ninguém aparece para ver se eu estava a precisar de ajuda. Quando decidi qual delas queria, voltei para a frente da loja à procura de ajuda para finalizar a minha compra, apesar de haver 4 pessoas sem fazer nada, uma delas apenas pediu a outro representante que estava a caminhar se ela estava disponível para me ajudar. Ela respondeu que uma vez que voltou porque estava fazendo alguma coisa. Naquele momento eu decidi simplesmente ir, definitivamente não havia sinal de que algum deles queria o meu negócio. Há uma grande diferença entre a Best Buy e a Brandsmartusa.