carlos larguinho: Muito profissionalismo e simpatia

Sonia Pilro: Eu e o meu marido estivemos 14 anos a tentar ter um filho. Nós estamos emigrados na Suíça e tentamos vários tratamentos aqui sem êxito. O nosso médico nos aconselhou tentar fora da Suíça . Nós procuramos na internet e tivemos a sorte de encontrar a clínica IVI em Lisboa. Encontramos lá uma equipa maravilhosa e sempre ao nosso dispor para qualquer questão. Finalmente conseguimos ter a nossa maravilha, uma menina que tem agora 1 ano. Nós só podemos aconselhar a clínica porque tem um pessoal clínico a altura e sempre ao dispor dos patientes . OBRIGADA

Liguei para cá quando outra loja me lembrou que eles saem às cinco e foram quase cinco VEZES em que esta loja fecha. Mas fiquei tão contente quando o homem ao telefone me disse que esperaria por mim mesmo quando eu lhe dissesse a minha localização (longe). Estou tão agradecida. Eu pude começar minha tão necessária lavanderia naquela noite!!!!! MUITO OBRIGADA.

Ao entrar na loja, fiquei muito descontente com o serviço inicial que recebi. Havia cinco ou seis pessoas no balcão de atendimento ao cliente quando fui buscar a minha encomenda online porque fui notificado de que a encomenda tinha sido entregue na loja. Uma senhora que trabalha lá rudemente me disse que eu precisaria voltar mais tarde, apesar de já ter sido notificada de que foi entregue na loja que ainda não tinha sido processada. Eu não moro nada perto da loja e me perguntava por que uma das cinco pessoas que estavam por perto não podia ir verificar o meu pedido na parte de trás. Ela me disse para sair, então eu consegui um gerente, e felizmente essa pessoa era a Beth. A Beth foi pessoalmente às traseiras e encontrou o meu pedido em poucos minutos e ela foi muito educada, não vendo nenhum problema em me ajudar. Só vou voltar à loja quando estiver daquele lado da cidade por causa do excelente atendimento ao cliente que recebi da Beth. Dêem-lhe um aumento.