João Montes: Atendimento 5*.extremamente competentes

Rui Duque: Com o avançar da idade, tenho vindo a dar uma importancia ao tempo, que antigamente não dava. Hoje, não tenho dúvidas, que o tempo, é mesmo o bem mais precioso que podemos dar a alguém. Na Lifeclinic, além de excelentes profissionais, tenho encontrado pessoas que me oferecem o seu tempo. Nas várias consultas que já tive necessidade de fazer, nunca senti que alguém estivesse a olhar para o relógio. É muito reconfortante, saber que temos na nossa frente, alguém que se preocupa com o nosso estado de saúde, independentemente do tempo que a consulta demora. Não é facil encontrar este tipo de tratamento; e essa foi a principal razão porque entendi que devia oferecer 2 minutos do meu tempo a fazer este comentário.

Comprei um colchão de sealy há um ano. A armação da caixa e o colchão ficou mau (que, segundo sei, nada dura para sempre) e tem uma garantia de 10 anos. Chamado e começado a reclamação teve que esperar um pouco antes que os inspectores tivessem que vir e tirar as medidas. Eles disseram que este já era o segundo do dia e que era apenas meio-dia. Foi feito um acompanhamento até o dia seguinte com uma chamada dizendo que a reclamação foi aceita e que um substituto seria emitido ou poderia entrar na loja para olhar para algo diferente. Respondeu dizendo que nós entraríamos e veríamos se tínhamos outra opção. Fui à loja naquele dia e o Mike foi o representante de vendas que me vendeu o colchão e foi ele quem ligou. Eu e a minha mulher entramos e fomos a pé até à secção de colchões. Ele se aproximou e logo disse que se você for para algo diferente terá que pagar o preço de mais alto e se for mais baixo eles não podem fazer isso e se eles pudessem eu não receberia uma diferença. Ok, bem, acho que foi um desperdício de uma viagem que dissemos bem, acho que vamos levar um substituto. Andou até o balcão e ele disse que eles não tinham nenhuma armação de caixa, mas que entrariam na segunda ou terça-feira e que seriam enviados para entrega até quarta-feira garantido disse que ligaria na segunda ou terça-feira nunca ouviu falar dele. Ligou na quarta-feira de manhã e não estava lá, então ele me ligou de volta e não tinha idéia do que eu estava falando. Ele nem sequer sabia que eu estava a receber novas molduras de caixa. Disse que me ligava sempre que recebessem as molduras das caixas e que podia marcar mais uma data de entrega. Que chatice esperar por uma chamada do gerente regional. Nunca mais vai voltar!

Eu compro todos os meus electrodomésticos ao Nick. A maioria das minhas compras é feita a partir do conforto do lar, que eu adoro porque eu sempre tenho pouco tempo. O Nick é rápido a fazer a minha encomenda, prepara-a para entrega e torna o processo de compra dos aparelhos tão fácil! Comprei 3 colchões, uma máquina de lavar louça, uma máquina de lavar/secar, um microondas, e encaminhei todos os meus amigos e familiares para ele. A Kimballs também serve todos os meus electrodomésticos, que eu também adoro! A sua equipa de entregas é de primeira! Eles tiram o velho, e substituem-no pelo novo, e nunca se sabe que eles estavam lá. Eles são rápidos, amigáveis, profissionais, e nunca compram electrodomésticos de outro lugar que não seja o Kimballs.