Grandes preços, super sombrios! Entramos há cerca de três semanas para escolher um conjunto de lavadoras/secadoras usadas que vimos no facebook, concordamos em roubar um preço com uma advertência, eles deveriam consertar o selo antes que eu o pegasse em uma semana. Voltaram uma semana depois, eles não tinham consertado o selo e me informaram que seriam alguns dias antes que o técnico deles voltasse. Eles então tentaram me vender outras lavadoras e secadoras pelo mesmo preço. Nenhum dos electrodomésticos tem preços neles, por isso regateiam por aquilo que lhes apetece, parece uma forma fácil de enganar as pessoas. De qualquer forma, acabei de recuperar o meu dinheiro e saí daquele lugar sombrio. BTW, o reembolso leva até cinco dias e a empresa não ajuda a recuperá-lo.

O meu marido comprou-me um pouco ao contrário para o Natal. Esta semana, deixou de trabalhar pela segunda vez. A primeira vez que fiz um reset de fábrica e tudo voltou a funcionar. Esta segunda vez, nada mais do que um ecrã em branco. Liguei para a loja e disseram-me que podia trazê-lo para uma possível troca ou que podia ter de o enviar para o fit bit. Fomos no dia seguinte e o pessoal de atendimento ao cliente estava totalmente confuso. Nem sabia que ainda conseguiam encontrar um recibo tão distante depois de lhes ter assegurado ao empregado na noite anterior que podiam. Finalmente, resolvi esse problema e encontrei o recibo. Depois fui informado de que teria de o enviar de volta para caber um pouco. Realmente, nenhuma oferta de troca na loja, chamada para a gerência, ou oferecer endereço ou número de telefone para caber bit até que nós pedimos isso. Ligamos para o fit bit e eles foram muito simpáticos e vão enviar um substituto e enviar um e-mail explicando como proceder para obter o meu substituto. Ligamos para o gerente no mesmo dia. Nenhuma oferta de substituição de loja. Tínhamos acabado de comprar um computador novo lá, também. Adeus, adeus Best Buy. Não faremos mais negócios com a sua loja com um atendimento ao cliente tão deficiente.