Gonçalo Panão: Roupa de qualidade. Preços razoáveis. Atendimento com muita simpatia.

Sandra Mendes: Simpatia, competência e muito profissionalismo.

Fui buscar uma compra online colocada num desses cacifos de recolha dentro da entrada principal. Tudo o que você tem que fazer é digitar o código que você recebeu via e-mail e/ou texto e a gaveta do cacifo designado irá abrir. Basta tirar o seu item para fora e fechar a gaveta e pronto. Isto é apenas para itens pequenos que caberiam nesses armários. Depois disso, entrei para comprar higienizadores de lavanderia lysol. O timing perfeito porque não estava disponível online e aproveitei para verificar se ainda estava disponível. Acho que consegui os últimos dois.... não sobrou nenhum?

Recebi um mau serviço da Bed Bath & Beyond em Columbia Heights hoje 22 de outubro de 2019. Fui ao balcão de atendimento ao cliente para um ajuste de preço e o associado de atendimento ao cliente reembolsou acidentalmente toda a minha compra. O gerente da loja, Jim, foi chamado ao balcão de atendimento ao cliente. Meu cartão foi cobrado duas vezes e Jim não ofereceu desculpas pelo enorme inconveniente. Jim também me disse que não era culpa dele que o banco que eu escolhi não reverta os fundos imediatamente e que eu tinha que devolver-lhe os produtos, o que era impossível porque eu vim para um ajuste de preço, o que significa que você só tem que ter o seu recibo. Jim disse novamente que eu tinha que pagar novamente depois que meu cartão já tinha sido cobrado duas vezes ou devolver-lhe os produtos da loja. O Jim recusou-se a oferecer qualquer serviço ao cliente que me acomodasse pelo inconveniente. Eu terminei nossa conversa após 25 minutos de Jim continuando a ser muito rude. Minha impressão sobre este Bed Bath & Beyond em Columbia Heights foi manchada. Além disso, Jims não é capaz de oferecer uma solução como gerente e eu não vou voltar. Como um cliente valioso - nunca encontrei tal tratamento antes no local de Columbia Heights ou em qualquer outro local. Atualmente, Jim, o gerente da loja, não tem nenhum processo em andamento para evitar que esta situação se repita.