Gleybson Andrade: Parabéns pelo atendimento geral da UNU Covilhã e principalmente quanto ao consultor Paulo Poço pelo excelente nível de empatia ao cliente!

marcia heloisa franchi: Dona Cândida foi extremamente gentil, atenciosa, que encontrou um ótimo apartamento , perto da faculdade, fácil acesso, e nos orientou com tudo o que foi necessário.

A minha mulher e eu encomendámos uma encomenda W/D e mandámos entregar no dia 16/09/20. A entrega foi insatisfatória como Cliente de Depósito em Casa. A empresa de entregas é uma empresa de terceiros e não um Home Depot. Os entregadores diziam que não instalavam a máquina de lavar e secar quando pagávamos pela instalação. A nossa factura tem a instalação escrita. A factura não o faz. Quando pedimos para falar com o seu supervisor e o nome da sua empresa, eles disseram que não tinham esta informação. Decidimos que tiraremos fotos da placa do caminhão e da informação do caminhão, e então os entregadores nos viram tirando fotos que eles disseram que instalarão o W/D. 2ª edição e, mais importante, uma questão de segurança para todos. Um dos homens das entregas entrou em minha casa sem uma cobertura facial e minha mãe de 78 anos estava ao lado deste homem e tendo uma pequena conversa cara a cara... nós gritamos com este homem e puxamos minha mãe para longe... nós estávamos tirando nosso carro da entrada para que eles pudessem trazer o novo W/D quando isso aconteceu. Até agora, fizemos uma queixa e esperámos por uma resposta. Esta será a última vez que usaremos o HD para ordens de entrega.

O terrível atendimento ao cliente recebido por Mondy. Estou a comprar uma gama de gás de 48" e pedi uma gama acessível/económica que ela tem em stock e ela estava a pedir ao seu supervisor/patrão uma gama de gás INEXPENSIVA de 48", a falar alto e até mesmo a apontar para mim. Eu nunca pedi um produto INEXPENSIVO, estou sendo inteligente para ter a cozinha dos meus sonhos. A colega de trabalho dela notou como esta senhora foi rude e veio para nos ajudar.