Eu trago o meu veículo aqui muitas vezes. E eu dava-lhes 5 estrelas antes de hoje. Eu percebo que cada vez que eles dizem que fizeram a minha rotação de pneus, são sempre os meus pneus da frente que são os piores. Trouxe os meus dois pneus dianteiros para onde mais há uns meses atrás, trouxeram o meu veículo para aqui novamente para troca de óleo e rotação de pneus. Quando eu pego meu veículo, eu percebo que eles não fizeram minhas rotações de pneus de novo! Desta vez apontei-o na recepção e a senhora devolveu-me o dinheiro da rotação dos meus pneus. E se eu não tivesse dito nada hoje? Tenho quase a certeza que não é a primeira vez. E tirando isto, o serviço deles é bom. Tenha isto em mente!!

O gerente que me ajudou foi Matt, os membros da equipe de apoio foram Kevin, Brittany e Jada. O atendimento ao cliente é sobre como você é tratado quando as coisas dão errado. Matt me ajudou com um problema de defeito em um banheiro, Kevin me ajudou desde o telefonema até a conexão na loja, Brittany foi educada e me tranquilizou que as coisas estavam se movendo e Jada me deu uma atualização sem interrupções sobre o paradeiro de Matts. TRABALHO DE EQUIPA. Eu tive uma grande experiência que foi colocada em primeiro lugar o tempo todo.