Preciso de ajuda na preparação de impostos pessoais para o próximo ano. Recebi uma chamada de retorno de Edwin após cinco dias e fui informado, Não pudemos ajudá-lo. Perguntei porquê e foi-me dito que os meus impostos eram demasiado complicados e que tinham pouco pessoal. Tive que perguntar se eu poderia ser encaminhado para outra empresa que pudesse me ajudar. Eu não exagero. Disseram-me que não me lembro de uma que não esteja no topo da minha cabeça. Acho que para se livrar de mim ele acrescentou, eu podia investigar e avisar-te. E eu nunca mais tive notícias dele. Fiquei desorientado!

Já aqui fez compras muitas vezes, mais especificamente para ir ao stand da Merc, sempre teve uma experiência agradável até hoje. A loja está basicamente vazia. Tinha algumas coisas específicas que eu procurava. Encontrei alguns itens pequenos para comprar, fui para as traseiras, uma mulher mais velha voltou a perguntar se eu precisava de "ajuda". Disse-me que ia levar os meus artigos para a frente. Vagueou pela loja, depois a mulher mais nova veio à minha procura para me perguntar se eu precisava de ajuda. Depois, mais uma vez, antes de eu sair, a mulher mais velha veio à minha procura novamente. Comprou os meus poucos artigos e nunca mais vai voltar. Muito insultado. Eu sei que não voltar não vai acabar com eles. Mas o casal mais velho, e o homem mais velho sozinho, nunca foram abordados.