Éramos clientes há muito tempo e nunca tivemos um problema. Na verdade, recomendaríamos às pessoas. Esta última vez teve um problema com um produto que tinha de ser reparado. Sempre que ligávamos sobre isso, nos diziam que ele estaria aqui em 2 semanas. Levou 2 meses e meio para recuperá-lo enquanto ainda estava a pagar...excepto 2 semanas. Não fomos mantidos a par de nada, a menos que telefonássemos. Quando finalmente o recuperámos, aceitámo-lo de volta. Nós não vamos voltar. Parecia que estávamos a ser lixados.

Mais da metade do pessoal/empregados que não usam máscaras. Nós fazemos compras aqui o tempo todo. Mas agora eu não vou voltar por muito tempo. O meu marido e eu temos 70 anos de idade. Demasiado arriscado. Eu não posso nem fazer uma pergunta a um funcionário; não quero chegar perto deles quando eles não estão usando uma máscara. E mais da metade dos compradores não tinha máscaras.

Meus 2 filhos e eu fomos aqui em maio para comprar 3 colchões e caixas de molas, uma armação de cama, um sofá, e um loveseat. O meu filho comprou o conjunto de colchões sem problemas. Eu, por outro lado, tive alguns problemas. Porque eu estava comprando mais do que apenas colchões e molas de caixa eu tive que trabalhar com 2 vendedores diferentes. Foi-me dito pelo tipo com quem trabalhei para os conjuntos de colchões que se eu comprasse estes protectores de colchões poderíamos fazer 2 entregas separadas sem problemas A senhora dos móveis, Tracy, cancelou a minha encomenda no dia da entrega e ninguém ligou e nos disse. Liguei para a loja & depois de ter sido transferida várias vezes o armazém disse que viram que o sofá & loveseat tinha desaparecido & ligaram para a Tracy que cancelou a entrega & não me ligaram, apesar de quando encomendei este material ter sido configurado como 2 entregas. O nosso sofá e assento de amor deviam ser entregues no início de Julho, só os recebemos no final de Julho. Não são da mesma qualidade que os modelos de exposição. A única boa parte desta experiência tem sido os motoristas de entrega. Esses caras têm sido super amáveis. Tenho certeza de que eles são desconfortáveis, mas eles até usavam máscaras faciais o tempo todo. Se eu pudesse dar à equipe de entrega 5 estrelas e o resto do Big Sandy 0 estrelas, eu daria.