Diogo Esperança: A minha classificação é referente a uma péssima experiência com um motorista que me fez uma entrega que conduzia com a matrícula 03-XJ-59

Paulo Rodrigues: Ótimo serviço com muita qualidade e gestão dos serviços prestados para com os clientes

Costumava ser um bom lugar para fazer compras. Já lá vai um par de anos desde que lá estive. Fui lá na semana passada e o serviço ao cliente foi pelo cano abaixo. Eles nem sequer reconheceram que eu entrei pela porta. Eu acredito no apoio local, mas as necessidades locais precisam de aumentar o jogo deles aqui. Detesto que isto tenha acontecido aqui.

É divertido até olhar à volta de tudo isto. Estive num sítio como este em Austin que era mais pequeno. O segundo nível parece diferente do piso principal que é muito moderno e fixe. Pode ser avassalador encontrar algo que eu certamente compraria, então eu acabo não conseguindo nada e apenas olhando ao redor.

Esperei cerca de duas horas por um item de recolha que estava pronto. O tempo estimado para a recolha foi de cerca de 10 minutos. Eu originalmente comprei-o online há uma semana, eles disseram que estava em stock. Depois de ter pago, recebi uma mensagem a dizer que estava em falta. A loja está claramente a antecipar grandes volumes de encomendas de recolha, e a gerência não contratou pessoal para isso. Os funcionários da loja estavam exasperados e com excesso de trabalho. O custo de oportunidade do tempo desperdiçado na recolha tem mais valor do que o próprio artigo. Teria valido a pena pagar o dobro para que ele fosse enviado diretamente para mim.