Diogo Esperança: A minha classificação é referente a uma péssima experiência com um motorista que me fez uma entrega que conduzia com a matrícula 03-XJ-59

Paulo Rodrigues: Ótimo serviço com muita qualidade e gestão dos serviços prestados para com os clientes

Deve haver uma opção sem estrelas porque este lugar não merece uma. A minha avó de 80 anos comprou um frigorífico, no local do Crossett, e quando este foi instalado o chão dela ficou danificado. Depois de ter conseguido a corrida com a empresa Sears, liguei e falei com o dono da loja Crossett e Monticello, Glen Beer. Ele me disse que bc era uma loja independente da casa que ele era responsável e que cuidaria dela. Depois de algumas semanas, a minha avó disse-me que não tinha tido notícias dele. Depois de inúmeras chamadas, hoje chamei a loja de "outra vez". Expliquei quem eu era e porque estava a ligar. Disseram-me que o Sr. Cerveja estava ao telefone e que ele voltaria comigo. Como sempre... totalmente evitado por este tipo. Peço a todos que leiam isto que não só evitem fazer negócios com uma empresa que não esteja por trás da sua palavra ou reparem os danos causados pelos seus serviços de entrega, mas também que partilhem esta experiência com o maior número de pessoas possível. Ajude a todos a evitar apoiar um negócio que não se preocupa com os clientes, os seus bens e, especialmente, um negócio sem consideração pelos seus clientes idosos.

Minha senhora e eu nos mudamos para a área com a compra da nossa primeira casa. Estávamos entusiasmados por vir para o armazém da casa ao fundo da rua e começar a comprar aqui todos os nossos electrodomésticos, máquina de lavar, secadora, frigorífico, esquentador...etc. Começamos com uma máquina de lavar e secar MAYTAG, com a qual um funcionário muito útil nos ajudou. Deixamos metade do valor total como adiantamento, e o resto está a crédito com eles em 30 de OUTUBRO de 2020. Nós pagamos pela entrega e instalação e eles só puderam entregá-la 2 semanas depois da compra. Nós esperámos! Nós FINALMENTE recebemos os aparelhos em 17 DE NOVEMBRO de 2020 e temos toneladas de lavanderia direito. Lavamos UM carregamento, UM, e a lavadora começou a fazer um barulho de moagem alto e cheirava a queimado! Eu liguei para Home Depot, e eles me fizeram ligar para a MAYTAG, pois está sob garantia do fabricante, MAYTAG diz que eles só vão enviar um técnico e me marcar uma consulta, para 1 DE DEZEMBRO DE 2020! Oh confiança eu só queria devolvê-lo, mas ninguém o queria, nem o Home Depot nem a MAYTAG! Enviaram um técnico ontem e estávamos a pensar que ele ia repará-lo bem. Errado. Ele verificou e disse que vai fazer a encomenda de peças e voltar na terça-feira 8 de dezembro de 2020 para repará-lo! Mais uma semana! Hoje 2 de DEZEMBRO de 2020, recebemos uma chamada do departamento de reparações da MAYTAG que estão a cancelar a minha data de reparação, pois parece que as peças não vão chegar a tempo. O QUE!? Eles não sabem quando vai chegar, então eles disseram que vão me manter atualizado! Quanto tempo vou ficar sem uma máquina de lavar!? Falei com uma superior com MAYTAG e que tudo o que ela pode fazer é apressar uma encomenda que acho que eles ainda nem sequer fizeram, foi o que ela me disse! Estou muito farto disto. Eu gostaria que as coisas fossem diferentes como um substituto ou, neste momento, um reembolso. Mas ninguém quer uma máquina de lavar quebrada novinha em folha.