Colocou um pedido numa sexta-feira para 3 itens. A vendedora ficou irritada por me ajudar. Ela foi muito curta com o seu tom de palavras. Pensei que talvez seja sexta-feira à tarde e ela só está pronta para o fim-de-semana. Tive a certeza que o meu pedido seria entregue em minha casa na terça-feira. Cheguei a casa e percebi que não precisava de nenhum dos artigos. Liguei imediatamente para a Ferguson e disse para cancelar este pedido, não preciso dele. Eu até esclareci o que eu queria guardar. Preciso de encomendar até sexta-feira. Terça-feira passa e não há encomenda. Na quarta-feira liguei e verifiquei o pedido e ele chegou no armazém de Lewisville para eu pegar. Eu não vivo em Lewisville. A senhora do serviço de atendimento ao cliente disse que não se preocupe, vamos tê-lo lá na quinta-feira. Quinta-feira eu ligo para Ferguson às 4:45 para perguntar se os itens chegaram em minha casa. Eles verificaram e disseram que sim. Você vê que eu estava no trabalho e eles estariam fechados quando eu chegasse em casa se o item não estivesse lá. Cheguei em casa e a parte que cancelei na sexta-feira passada foi entregue. Não as 2 peças que preciso que estão programadas para serem instaladas na sexta-feira. Eu construí 4 escritórios e uma casa com 3 remodelações. Nunca experimentei tanta incompetência em um negócio! Um negócio extremamente mal gerido.

Por isso encomendei um iPhone 12 pro azul online neste local. Saí do trabalho mais cedo e disseram-me que a razão pela qual não estava pronto para pegar era porque eles precisavam de um sim 5G. Perguntei à pessoa com quem estava falando, Evan, se eu poderia ir pegar um e voltar e fazer isso. Ele não tinha a certeza, mas eu fiz na mesma porque o meu telefone na altura estava mesmo quase avariado. Eu pego o cartão sim e volto e Evan então me guia até a seção telefônica e começa o processo para mim (lembre-se que Evan é o que eu acho que é conhecido como um catador, ele não tinha um crachá porque originalmente ele não deveria ajudar os clientes, mas este homem fez de qualquer forma), então eu sou colocado em uma fila e depois foi ajudado por um garoto chamado Eli. Deixe-me dizer-lhe que não vi um conjunto de homens mais pacientes na minha vida. Eu tenho que transferir tudo do meu antigo iPhone para o novo, mas o iOS nele é muito antigo, então o Eli me ajuda no processo de atualizar meu iOS e transferir tudo do meu antigo telefone para o meu novo. Todo esse esforço me fez estar na Best Buy por 4 horas, mas ainda assim esses dois funcionários Evan e Eli me ajudaram durante todo esse processo e não poderiam ter sido mais prestativos e pacientes durante todo esse processo. Se os gerentes deles estão lendo isso, DÊM A ELES ASSISTEM SERIOSAMENTE DESERVADOS. No final da noite Evan passou por onde eu estava na cabine telefônica e me OBRIGOU. Este trabalho de homem é preparar os pedidos online e NÃO interagir com os clientes. Em suma, eu provavelmente irei a esta Best Buy se eu precisar de alguma coisa por causa de como todos eram simpáticos. Eu moro em Raleigh, próximo ao local da capital, mas esta Best Buy foi seriamente inigualável.