Poupe o seu tempo, vá para outro lugar. Solicitou um sofá ao Jonathan (gerente da loja) no final de março. Ele ligou cerca de 2 semanas depois e disse que estava "a caminho", mas não conseguiu localizar a data exacta da chegada. É justo. No dia 1 de abril, Miranda (a gerente assistente) disse que Jon iria investigar a ETA. Agora é maio e eu não ouvi nada sobre a ETA. Serviço de atendimento ao cliente horrível!! Se eu pudesse dar zero estrelas eu daria.

Às vezes os vendedores não o deixam em paz. Posso encontrar alguma coisa para me esfregar no meu corpo sem tanta informação não solicitada? Agradeço que haja alguém lá se eu quiser perguntar, mas nas duas últimas vezes em que estive lá, senti que estava lá por muito mais tempo porque precisava de algum tempo sozinha e era difícil de encontrar. Diga olá, diga se eles tiverem alguma pergunta, pergunte, conte sobre um especial de você quer e depois VOLTE PARA BAIXO.

Fui à Sears Hometown Store em busca de um novo refrigerador. O pessoal foi muito simpático e acolhedor. O funcionário que me ajudou foi muito conhecedor da mercadoria. Ele dedicou um tempo para explicar cada produto em detalhes e respondeu a todas as minhas perguntas. Fiquei extremamente satisfeito com o atendimento ao cliente e com a minha nova compra.