carlos alves: Atendimento muito profissional e simpático. Gosto.

Pierre Cougnaud: Bien pratique dans ce petit village

Eu tenho sido um cliente fiel neste Home Depot por mais de 17 anos fazendo muitas encomendas com a mesa profissional para a entrega que vamos para as dezenas de milhares ao longo dos anos, mas ultimamente o serviço é quase inexistente e os que tentam ajudar são estressados e sobrecarregados reclamando sobre não fazer pausas para comer. Eu não sei o que está acontecendo com a gerência, mas este local é caótico na melhor das hipóteses eu planejo escrever para a corporação para ver se mudanças podem ser feitas para manter o meu negócio. Tenho certeza de que eles estão cientes do problema porque nem sempre foi assim. Eu listaria as questões a serem abordadas, mas elas são muitas para serem mencionadas neste fórum. Eu sugeriria muito ir para outro local, a menos que o tempo não seja essencial. Da última vez que estive na mesa profissional (ontem) a fazer uma encomenda a minha transacção foi interrompida 7 vezes por outros clientes leais com preocupações ou encomendas igualmente importantes. Escusado será dizer que estive lá demasiado tempo. Das 9h às 14h30min. O pessoal subalterno é evidente. A encomenda feita era para ser entregue hoje sem espectáculo e eu tive de interromper a minha agenda de profissionais contratados. Só para citar uma coisa. Estou no mínimo desapontado em dizer onde está o futuro desta empresa.

Uma experiência de serviço ao cliente muito decepcionante. Nada como ter que ligar para o escritório da empresa para ver se há algo em estoque, porque você foi desligado duas vezes na filial local. Depois chegar para pegar a peça e ser incomodado pelo cara do balcão porque você ligou para o escritório da empresa para ver se eles tinham ou não a sua parte. Sem desculpas. Experiências como esta são o que esclarece porque as pessoas fazem pedidos online nos dias de hoje.