Talvez as reclamações anteriores possam ter mudado as coisas, mas quando eu e meu marido entramos na loja fomos imediatamente recebidos pela jovem sentada atrás da escrivaninha. Até nos perguntaram se queríamos algo para beber! Naquela altura ainda estávamos a olhar à nossa volta, a ter ideias. Um pouco mais tarde, quando lhe dissemos que tínhamos perguntas, ela nos pediu para esperar enquanto ela localizava um representante. Em três minutos, fomos apresentados a uma Nikki muito conhecedora. Caminhamos até a área do escritório onde Nikki reuniu nossas informações e respondeu às nossas perguntas; nos mostrou opções e escolhas adicionais. Ela fez um pedido no computador e o imprimiu para nós. Nunca soube que se podia misturar e combinar produtos (puxadores e torneiras) desde que fossem feitos pela mesma empresa. Nas grandes lojas de caixas, você recebe o que é exibido sem opções. Não podíamos estar mais felizes com a nossa experiência na Ferguson. Seus preços estão a menos de $20 de seus concorrentes, e você pode ver e tocar o que você está pedindo. Sem surpresas. Encontramos nosso novo lugar para todas as nossas necessidades de banho, cozinha e iluminação. Mais uma vez obrigado Nikki por toda a sua ajuda e por fazer da nossa experiência na Ferguson uma vencedora!

Abundância de estacionamento, eles estão atualmente exigindo o uso de máscara e eles têm muitas opções. Descobri que o site deles está muitas vezes desatualizado sobre quais produtos existem na loja. Descobri que muitos dos funcionários são bem versados no departamento em que trabalham, o que nem todas as lojas Home Depot têm. O processo de checkout é geralmente muito rápido aqui e a loja e os estacionamentos estão sempre limpos. A única desvantagem (e as razões para uma revisão 4 estrelas) são as seguintes:1) Sem opções de pagamento sem contato - embora isto já fosse irritante antes do Coronavirus, isto é agora o que Id considera um problema de segurança e saúde.2) O recibo de e-mail ainda imprime uma cópia em papel e não há opção para e-mail apenas - por que!???!? Não há razão para imprimir um recibo em papel que vou deitar fora imediatamente se eu já tiver um email.3) Além destes dois problemas, a loja em si é óptima, juntamente com os funcionários super úteis!