A minha experiência aqui foi tão incrivelmente decepcionante que não voltarei a ir a este local, se pudesse dar estrelas negativas eu o faria. Tenho ido lá há anos e geralmente tenho grandes experiências com a equipe, mas um gerente da equipe Kyle era tão pouco profissional e não estava disposto a sequer ouvir um erro que um de seus associados tinha feito em uma de nossas compras que era triste. Isto ia totalmente contra qualquer experiência que eu tivesse tido anteriormente. O que é mais decepcionante é como essa pessoa se tornou gerente e se hesitou em ser desrespeitoso com seus clientes, não consigo imaginar como ele trata sua equipe. Felizmente outro gerente foi capaz de nos ouvir e nos dar uma decisão justa, bem estar indo para aquele local avançando.

Selecionei o item que fui comprar e, ao pagar, o caixa disse que a política de devolução deles tinha sido alterada recentemente. Pedi-lhe para me dar uma breve ideia do que era, ela não sabia e disse que eu teria de ir ao site deles para descobrir. Teria sido um melhor atendimento ao cliente se ela pudesse ter me dado um resumo executivo de como as mudanças podem ter afetado o que eu estava comprando.