Eu tinha marcado uma consulta de reparação para uma máquina de lavar que não esgotava cerca de uma semana. Estavam reservadas mas foram gentis o suficiente para me encontrarem o mais cedo possível, afinal uma semana não é irrazoável. No entanto, eu consegui descobrir o que estava errado com a máquina nesse meio tempo, mas esqueci de ligar para eles para cancelar a consulta. Lee chegou na hora marcada e recusou-se a aceitar o pagamento da viagem. Ele me falou sobre alguns possíveis problemas com a máquina de lavar, e me disse para pensar na Spencers para o meu próximo conserto de aparelhos. Não hesitarei em telefonar-lhes no futuro. Gentileza e profissionalismo.

Recebo 20% de desconto em cupões que me são enviados regularmente e eles me enviam avisos de lembrete antes de expirarem. Bem, desta vez eu tinha recebido um novo cupom no dia 5 de setembro. Hoje é 23 de Setembro e o funcionário/ supervisor recusou-se a honrá-lo - o link para a página tinha um erro. Ela disse, da próxima vez que você estiver na cidade, traga um cupom de papel [que estava em minha casa] e meu recibo... Eu parei-a. Meu sotaque pode não soar familiar, mas eu moro aqui!!! Pior serviço que eu encontrei aqui e faço compras lá cerca de 6x por ano!