Eu fiquei fora de contato com a compra de armas de fogo por alguns anos depois de ter a minha coleção que eu queria. Queria comprar outra espingarda de 1914 e ir até elas foi a melhor experiência de sempre. Nunca mais irei a outra loja ou revendedor de armas. Vou ficar aqui até o dia em que ele disser que não posso mais vendê-lo.

José ajudou o meu noivo e eu decidimos por uma máquina de lavar, de secar e de jantar. Ele não só era super gentil e personalizável, como também conhecia as suas coisas e nos ajudou a suprir as nossas necessidades. Ele não era insistente ou um incômodo, mas extremamente simpático e prestativo. Já disse ao meu noivo que voltaríamos para comprar uma geladeira quando chegasse a hora!

Queria elogiar dois empregados da sua loja #066 em Kennesaw, Geórgia: Dawn e Kendall. Vim à loja para ver se por acaso um conjunto de lençóis que comprei durante o Natal ainda estava disponível, uma vez que já não estava disponível online. Fui recebido pela Kendall na secção de roupa de cama e ela ofereceu-se para ajudar. Ela começou a procurar no sistema para ver se o item estava em estoque, o que não estava. Mas ela foi acima e além e disse, sei que há uma maneira de nós conseguirmos colocá-lo para você, mesmo que não esteja disponível online. Ela pediu ajuda à Dawn depois de tentar resolver o problema sozinha. Acredito que eles estavam procurando naquele computador por mais de 15 a 20 minutos quando finalmente me deram a boa notícia: ela estava disponível na loja East Cobb e eles a teriam transportada para o local deles para que eu a pegasse no dia seguinte. Eles poderiam ter acabado de me dizer que estavam sem estoque, mas Kendall não quis desistir de mim e pediu a ajuda que precisava para que isso acontecesse. E Dawn foi acima e além para pedir que o item fosse enviado para a localização deles para que eu pudesse pegá-lo. Fiquei mais do que satisfeita e muito impressionada com o atendimento ao cliente deles. Espero que os gerentes lhes dêem o reconhecimento que merecem, porque eles realmente foram além e acima para mim. Estas senhoras são a definição de excelência no atendimento ao cliente.