Fui buscar um presente (um Oculus Go) na nossa Best Buy local depois de o encomendar online e de o ter enviado para a loja. Mas um problema: o artigo que comprei foi dado a outro cliente que também tinha encomendado online e tem o mesmo sobrenome que eu. Ninguém se preocupou em verificar um número de encomenda ou uma identificação, suponho eu. Acabou de corresponder um sobrenome MUITO comum e enviou-o pela porta. Nenhum outro item como eu pedi estava em estoque, e outro cenário de navio para loja teria colocado o item em minhas mãos muito tarde para a minha necessidade. O Oculus que encomendei tem o dobro da memória e custou 70 dólares a mais do que o item com o qual tive de sair da loja, e, para tornar as coisas ainda melhores, só recebi um reembolso de 50 dólares que eu poderia ver em uma semana. Durante o checkout, tive que abafar o meu espanto quando me perguntaram se eu queria comprar uma garantia de substituição da Best Buy no produto. A sério? Best Buy, vocês me desapontaram seriamente, e minha compra online com vocês terminou, infelizmente, hoje.

Estas pessoas são trapaceiros. Eu comprei uma máquina de lavar e secar roupa, mas no dia seguinte optei por comprar em outro lugar. Eles continuavam a mentir dizendo que eu receberia o meu reembolso neste dia e depois neste dia. Vim para descobrir que um dos MANAGERS colocou no sistema que ele me deu um reembolso (o que ele não fez). Entretanto, é o mesmo gerente dizendo que eu deveria estar esperando o dinheiro de volta no meu cartão. Eu então falei com o gm que ele também era um mentiroso. Eu podia dizer que ele estava tentando encobrir o outro gerente. Ele deu-me a volta por aí durante pelo menos 3 semanas dizendo que o meu reembolso já tinha sido enviado. Eu finalmente escolhi ligar para a empresa e o que você sabe; eu finalmente recebi meu reembolso, mas em cheque, o que significa que eu vou perder dinheiro descontando-o porque eu não tenho um banco. Nunca mais consideraria alugar a partir deste local.