Rui Abreu: Atendimento e profissionalismo 5*

Joaquim Antunes: Podia melhorar um pouco, poucas consultas

Recentemente a minha máquina de secar deixou de funcionar. Não estava coberta pela garantia, por isso, decidi comprar uma nova. Eu tive experiências com outras lojas de móveis na cidade e escolhi experimentar um novo lugar. Falei com o David ao telefone e ele foi fantástico! Eu pedi uma quantia exata necessária para financiar, e uma idéia de pagamentos e assim por diante. No entanto, não consegui nesse dia e fui no dia seguinte. Leticia (ou Letricia) estava na loja e me informou que estava 25% abaixo, muito rudemente eu poderia acrescentar. Definitivamente, faltavam algumas habilidades! Eu ia esperar até o David voltar no dia seguinte, mas ela me disse que ele não podia ultrapassar os 25%, que era o padrão. Eu simplesmente expliquei que estava mal informado e que ainda falaria com ele. Eu fiquei lá em silêncio esperando por uma resposta enquanto ela estava no computador. Ela começou a entregar-me papéis e a rever informações. Eu dei uma nota de duas estrelas simples por causa da atitude dela, e as únicas razões pelas quais eu escolhi duas estrelas foi porque David era legal e eu senti que a minha experiência na loja com ele teria sido ótima!

O pessoal do Ivan Smith é muito caloroso e amigável. Eles fazem-te sentir em casa, Misty era a nossa vendedora e ela é absolutamente adorável. Desde a gerência, até ao pessoal das entregas, obrigado pelo seu profissionalismo e grande sentido de humor. Continuarei a fazer negócios com o Ivan Smith por muitos anos. E, referiamo-nos a todos os que conhecemos. Obrigado, pessoal.