Verissimo Batista: Muito profissionalismo, pessoal impecável

Ana Martins: Disponibilidade para resolver as questões

Eu recebi um cartão pré-pago de 3 meses de hortelã para a recolha na calçada, e abri-o imediatamente para não encontrar nenhum cartão sim dentro. Entrei para o serviço de atendimento ao cliente para pedir remédio, e ao ouvir que não podíamos fazer nada, perguntei se ele poderia ser rastreado e o número de série identificado, já que respondi o mais rápido possível à mercadoria em falta. Disseram-me que já não estava ativado, não vamos rastreá-lo. Se é verdade que eles não podem rastreá-la, este é um sistema perfeito para os funcionários embolsarem pequenos itens como este. Eu gastei $96,70 por um cartão ilimitado de 3 meses e alguém o embolsou antes de eu o receber, agora eles reclamam que não podem fazer nada. Esta é uma experiência horrível. Faça isso para que você possa rastrear esses itens no futuro, por favor, e por favor responda à minha situação.Update: Eu tenho o cartão SIM desativado através do Mint Mobile e eles estão enviando um substituto. Eu aconselho filmar o seu unboxing se o seu comerciante está vulnerável. Achei o suporte ao cliente da Best Buy muito inútil, mas o Mint Mobile é fantástico.

Acabei de comprar 300 dólares em toalhas para um casamento. Pedi um papel de embrulho e disseram-me que estava a ser retirado gradualmente. Eu pedi uma caixa ou duas para o presente. O associado desceu até onde estavam as caixas. Ela não conseguiu encontrar o tamanho do conjunto de toalhas. Ela disse que estavam todas misturadas e que não conseguia encontrá-las. Ela me mostrou um tamanho menor, mas disse que seriam necessárias muitas para a minha compra, então ela estava claramente relutante em resolver os problemas. Eu estava com raiva naquele momento e saí da loja. Um terço da minha compra ainda estava no balcão dela. Ela não me seguiu para garantir que eu tinha os meus artigos, nem me encontrou quando eu voltei para recuperá-los. Eles foram apenas deixados no balcão. Por que eu compraria qualquer coisa nesta loja de novo? Se eles oferecem serviços de registo de noivas que incluem embrulhos de compras para os noivos. Um grande fracasso no serviço ao cliente.