Johan Santos: Vou expor aqui a minha experiência nesta clínica, depois quem quiser avaliar estará há vontade. Marquei uma consulta de oftalmologia para a minha filha, para um dado dia da semana, 18h da tarde com o medico de quem já nem me lembro o nome mas será facil de se encontrar, esperei até ás 19h e eis que o Sr Doutor apareceu e se fazia acompanhar de uns amigos cujo filho precisava de uma consulta de oftalmologia mas que não estava marcada. E lá foi o Sr Doutor consultar o filho dos amigos, desconsiderando todos os pacientes que já esperavam há largo tempo na sala. Nem uma explicação, nada. Eu levantei-me e saí daquele sitio onde conto nunca mais entrar. Votei duas estrelas, única e exclusivamente pla manifestação de solidariedade demonstrada pla rececionista cujos olhos, ainda que de forma velada, manifestaram o seu pesar pla situação.

Silvia Santos: Local de contemplação, silêncio e observação..

Esta loja é TERRÍVEL. Primeiro a garota que atende o telefone é burra como uma pedra. Eu disse a ela meu sobrenome e ela tirou algo do traseiro que não estava perto do meu nome. ela já fez isso provavelmente cinco vezes. Segundo, o gerente mente. Ela própria me disse que eu ia para a minha cama na quarta-feira. Por isso, não fiz planos. A quarta-feira chega ao fim. Eu liguei e ela disse que eles não entregam quarta-feira. Por que em nome dos deuses me diria isso? Então, basicamente, não lhes fazes pedidos.

Esta loja tem um ambiente amigável. Os trabalhadores são sempre agradáveis e profissionais. Eu fui ajudado com um associado lá pelo nome de Pat e ele é muito simpático. Cumprimenta-me com um sorriso algumas vezes e está feliz por estar ao meu serviço. Reconhece-me, partilha a conversa e diz-me para ter um óptimo dia. É bom quando você entra em um negócio e os associados se preocupam em garantir a sua satisfação com o seu negócio. Mais uma vez obrigado Pat!

Nunca pensei que o Home Depot se tornasse um dos meus lugares favoritos na cidade, mas aqui estou eu, tentando pensar em algum projeto inútil de melhoria da casa só para ter uma desculpa para voltar e vaguear um pouco mais pela loja. Em primeiro lugar, o layout da loja é de fácil utilização, com grandes letreiros que me dizem para onde ir e fotos úteis para cada peça de hardware. Não mais olhar os nomes dos itens e cavar prateleiras de parafusos ligeiramente diferentes, está tudo lá para os novatos como eu. Agora, sou bastante jovem comparado com o cliente médio de uma loja de ferragens e nem pareço muito habilidoso, então eu estava preocupado que eu poderia não ser levado a sério, mas não, todos os funcionários com quem interagi estavam ansiosos para ajudar com o conhecimento para apoiá-lo. Trabalhei muito com irlandeses que me ajudaram com a mesma paixão pelo meu projecto que eu tinha, oferecendo toneladas de conselhos úteis que ajudaram a transformar as minhas ideias estranhas e mal cozinhadas em realidade. Não consigo pensar em nenhuma outra experiência de varejo onde me senti triste quando encontrei o que estava procurando, pois isso significava que não tinha mais desculpas para ficar por aí e ter uma tempestade cerebral com as pessoas incríveis trabalhando nos corredores.