M.: Hospital com instalações já a acusar a idade mas com boa equipa médica. O pessoal auxiliar podia ter mais formação / respeito pelos utentes...Afinal existem para nos servir.

Fátima Amaral: Gostaria de deixar aqui a minha opinião sobre um serviço que existe nesta unidade de saúde “Unidade da Dor”e que até maio deste ano era do meu desconhecimento quanto ao tratamento, dedicação e carinho prestado aos doentes e quanto à qualidade dos profissionais deste serviço. É um serviço de excelência. A minha mãe deu entrada neste hospital, no serviço de urgência com uma grave crise de coluna, o que a deixou sem andar. Após internamento de uma semana no serviço de ortopedia, foi encaminhada para a unidade de “Tratamento da Dor”, onde continua a ser acompanhada e fazer tratamentos semanais de ozono terapia. A minha mãe chegou a este serviço com necroses nos dois pés e uma possibilidade enorme de amputação ou septicemia.Felizmente a equipa que trabalha neste serviço,nomeadamente o médico Dr Alfredo Dias Costa, o enfermeiro Rui Venâncio,as enfermeiras Piedade Ramos,Sandra Martins, Cátia Pragana e a assistente operacional Isabel Santos conseguiram não só tratar os pés como também devolver o andar à minha mãe. Hoje, dia 3 de Setembro, posso dizer que os pés da minha mãe estão a ficar curados e para o comprovar gostaria de deixar aqui publicado o resultado obtido após este tempo de tratamento, dedicação,carinho, persistência destes profissionais que acreditaram e fizeram com que os mais leigos e céticos acreditassem também. Em meu nome e em nome da minha mãe o nosso bem haja a todos estes profissionais de saúde esperando que este serviço “Unidade da Dor”continue a proporcionar aos doentes cuidados de saúde excecionais e momentos de “alívio da dor”.

Cliente muito regular neste Depósito em casa, e o atendimento ao cliente é sempre muito bom. Não importa se é brilhante e cedo numa segunda-feira de manhã ou tarde da noite numa sexta-feira, o pessoal está sempre amigável e pronto para ajudar. Além disso, a loja está sempre limpa e bem abastecida, e muito fácil de navegar.

O pior serviço ao cliente de sempre. Fui lá dentro para devolver algo comprado online. O sistema disse que foi comprado com um cartão presente. Eu nunca comprei nada do depósito de casa com um cartão presente. Eles não me deram outra opção a não ser entrar na loja ou crédito online. Eu pedi para falar com um gerente. Em vez disso, a jovem mulher que me atendeu chamou um gerente e explicou a situação. Ela relatou que não havia nada que eles pudessem fazer. Meu marido trabalha na construção civil e você pode ter certeza de que ele estará espalhando a palavra NÃO fazer compras no Home Depot. Este tipo de serviço de uma mega loja como a Home Depot é simplesmente inaceitável. Preciso sequer de mencionar que levei os meus dois filhos pequenos para dentro e usei o lavabo? Cada saboneteira estava sem saboneteira. Um empregado estava até mesmo no banheiro ao mesmo tempo que nós. Ela não lavou as mãos??