Rui Alves - Música: Excelente qualidade de instalação e serviços

Luís Dias - ECB -: Instituição de grande valor ! Top !

Assim que entrámos, disseram que vão ser encerrados às 14h de hoje. Chegámos lá às 13:40h. Eles disseram que só tínhamos 15 minutos para olhar. Ninguém disse que podíamos ajudá-los. Fomos correndo para fora e enquanto estávamos saindo um cavalheiro sentado lá disse que eu pensaria em fechar às 14h. Ele estava a dizer isso à pessoa da frente. Sentimos que estávamos a ser expulsos sem nenhuma razão. A pessoa na cadeira devia de nos dizer, vocês ainda podem olhar em volta até eu ter a certeza que vamos fechar mais cedo. Provavelmente compraríamos algumas coisas se não nos apressassem a sair. Eles falharam em duas possíveis boas compras nossas. Provavelmente não voltaremos a visitar-nos por causa do mau atendimento ao cliente.

Ok, então eu costumava ser um cliente de Menards duro de morrer (era para onde eu cresci indo, então eu sei onde tudo está), mas um dia eu decidi entrar no Home Depot para tentar encontrar um cortador de azulejos. Encontrei um trabalhador em cima de uma escada, esperando apenas um ponto na direção geral de onde eu precisava ir, num esforço para não perturbar a sua tarefa. Ele não só desceu e me acompanhou através da loja até o item exato, ele respondeu a todas as perguntas que eu tinha sobre o meu projeto. A sério, foi tão espantoso. Ele tinha trabalhado em praticamente todas as profissões de melhoramento de casas, por isso foi super agradável ouvir dicas por experiência própria. Depois de ele ter colocado seu telefone em uma prateleira em algum lugar, sendo tão prestativo e comprometido, minhas exigências nos levando por toda a loja, eu percebi que ele deve ser meu animal de espírito e decidi que ele me ajudasse a encontrar uma tonelada a mais. Desde essa visita tive experiências incríveis no balcão de retorno, na recolha da loja, e muitas mais vezes no piso de vendas, uma envolvendo 2 trabalhadores ajudando-me a resolver problemas no corredor da canalização, super determinada a encontrar a solução e os acessórios que eu precisava. Eu estava tão grato por aqueles cavalheiros naquele dia. Nunca deixo de sentir descontentamento ou insatisfação, e há algo a ser dito sobre isso hoje em dia. Continua a fazer o que estás a fazer, Home Depot. Está a funcionar.