Filipa Silva: Tenho lá o meu avô e é dos melhores lares onde já entrei. Obrigada.

Jose Nabais: Equipa fantástica. Serviço 5 estrelas.

Tive até agora uma experiência terrível com esta loja tentando comprar um item de classe III da NFA. Começou com o pedido do item ao fabricante e não recebeu nenhuma comunicação quando o número de série do item chegou para começar a preencher a papelada da NFA. Tivemos que ligar ou visitar constantemente a loja para qualquer atualização e mesmo assim descobrimos que o número de série foi comunicado meses antes de eles nos dizerem. Preenchemos então a papelada e pensámos que o processo estava em andamento. 4-5 meses depois recebemos uma chamada do Nelson Tactical dizendo que a papelada que eles nos mandaram preencher estava incorreta e eles ainda não enviaram nada para ser processado. A compra de um item da NFA é um processo longo e a Nelson Tactical não facilitou nada ao não saber aparentemente o que eles estão fazendo.

O técnico chegou pela primeira vez às 9 da manhã quando o aplicativo foi criado, das 11 às 3 desse dia. Disse que ligou, nunca recebeu uma chamada. Ele enfaixou a fuga, mas foi só isso. Não olhou para todas as possibilidades. Deixou uma grande confusão no meu chão e não o limpou. Depois saiu com pressa. O AC não foi consertado, ele acabou deixando a válvula AC Shrader aberta e nos fez perder 15 libras de freon e agora temos que pagar pelo seu erro, 825 dólares!! Péssima companhia. Só as usámos porque era a nossa única escolha através do "American Home Shield". Peço-vos que escolham outra companhia. A American Home Shield nos permitiu escolher uma empresa diferente para ser expedida no dia seguinte, e esse técnico encontrou o que o anterior fez e o que lhe faltava encontrar nos problemas. Eles também chamaram o Dr. Aéreo e, claro, negaram qualquer falha.