Eu precisava fazer uma troca de um produto e não tinha o recibo da compra... não havia informações de cartão de crédito no arquivo, então estou procurando por uma grande discordância. Para minha surpresa, o Atendimento ao Consumidor gentilmente me deu um crédito de loja sem nenhum problema!!! Eu fiquei muito chocado e satisfeito ao mesmo tempo. Grande Depósito de Trabalho em Casa!!

Eu fiz um depósito sem carro no caixa eletrônico fora do banco Westpac em Griffith na noite de sábado de 12/10/2019. A máquina avariou e não conseguiu reembolsar os meus fundos, mas só me deu um recibo que eu deveria levar para o banco durante o horário de funcionamento do banco. Liguei imediatamente para o serviço bancário Westpac 24 horas mas eles não me puderam ajudar. Devido a compromissos de trabalho não pude entrar no banco na segunda-feira 14/10/2019 mas só consegui ligar para a agência de Griffith que foi atendida por uma secretária eletrônica e me disseram para deixar uma mensagem que eu fiz e que eles me ligariam de volta antes do final do dia. Liguei para o banco duas vezes e recebi a mesma resposta. O banco NÃO me ligou de volta. Eu liguei novamente para o serviço bancário 24 horas e fiquei tranqüilo que a agência Griffith iria resolver isso antes do final da semana. Quando NOTHING foi feito até quinta-feira 17/10/2019 eu decidi deixar o trabalho no Hilston e viajar mais de uma hora para Griffith para resolver isso com o banco. Fiquei tranquilo que eles contariam o dinheiro e o depositariam na minha conta antes do final do dia e eles me chamariam. Agora é sexta-feira 18/10/2019. Não há dinheiro na minha conta e nenhuma chamada da agência do Griffith. É frustrante obter este tipo de serviço patético de uma agência de um banco de renome como Westpac. Não é o banco, mas as pessoas que nele trabalham, que dão ao banco uma má reputação como esta. Eu peço à Westpac que investigue seriamente o serviço ao cliente da agência de Griffith. Estou totalmente desapontado.