Antonio Bernardo: Onde se toma um bom café e atendimento 5 estrelas

Joana Morais: Local acolhedor ambiente familiar

O Tavon foi espectacular. Eu podia dizer que ele estava cansado, mas ele trabalhou incansavelmente para me ajudar no departamento de som do carro. Depois que saí daquele departamento eu fui ao atendimento ao cliente e uma jovem me ajudou, o nome dela me ilude, mas o serviço que ela prestou foi extremamente útil e ela foi acima e além para consertar o meu problema.

Tinha alguém na loja para me ajudar a encomendar uma unidade de prateleiras (bc é para isso que serve o estúdio de planeamento) e encomendaram as prateleiras de tamanho errado para a unidade inteira. Pior - eu tive que tirar um dia de folga para a entrega E eles não podem consertar na loja - você tem que enviar um e-mail para alguém responder em dois dias. Depois eles têm que agendar um novo dia de recolha e entrega. Pior ideia de sempre. Basta ir online e encomendar tudo você mesmo. Muito mais fácil.

Eles costumavam ser muito bons. Agora eles parecem ter problemas de pessoal e um serviço realmente, realmente pobre. Primeiro, a balconista ignorou-nos no seu registo, depois atendeu o telefone sem sequer uma palavra para mim. Ela começou a nos ajudar, mas continuou totalmente distraída tentando falar no seu rádio de dois sentidos. Depois ela tentou ser simpática, arranjando desculpas. E nós estávamos gastando mais de 600 dólares em dois itens sentados no balcão dela. O lugar também estava cheio de lixo no caminho de entrada e era difícil contornar a loja com todas as ilhas estreitas e caixas de estocagem no caminho.