Jorge Fonseca: Atendimento impecável. Bons profissionais.

ce Tomás: Simpatia de disponibilidade!

Não consegui encontrar ninguém que soubesse alguma coisa ou que pudesse ajudar. O site deles é horrível, então foram até a loja para tentar descobrir as coisas, não ajudou em nada. Todos que eu encontrei ou não são da minha área, perguntei a outra pessoa ou disse que eles descobriram, fui embora e depois de 15 minutos de espera eu desisti. Estou tentando gastar 2.000 dólares para construir um baralho e ainda não consegui encontrar ninguém capaz de ajudar. Estive em duas lojas diferentes e os mesmos resultados, ninguém para ajudar, e as que se oferecem para tentar não podem fornecer nenhum. Por que contratar pessoas se você não as treina para saber o que elas estão fazendo? As únicas pessoas que você pode encontrar nunca podem ser heróis, e leva muito tempo para esperar que eles encontrem alguém que possa. Não vou esperar 15 minutos para encontrar alguém que possa ser capaz de responder a perguntas. Estou a tentar gastar 2 mil, porque é que isso é tão difícil? Vou ter de experimentar o Lowes ou outra loja, o Home Depot não oferece ajuda. Muito triste, porque eu gosto de home depot. E geralmente os trabalhadores são ótimos, mas eles não têm o conhecimento para fazer o seu trabalho e leva uma eternidade para encontrar alguns mais bem pagos que talvez. É uma pena.

O atendimento ao cliente em HD é terrível neste local. Eu tenho projetos simples e preciso de ajuda mínima. Em várias visitas, tenho saído frustrado. Nos últimos dias:- Não havia ninguém na estação de corte de madeira e demorou muito tempo para conseguir alguém lá quando me perguntaram (tenha pena do cliente à minha frente que esperou mais tempo).- Encontrei alguém para perguntar sobre os limpadores e ele me disse o nome da marca e o corredor para ir, mas identificar a garrafa entre um mar de garrafas foi um desafio. Acabei procurando o nome online para ter um visual. O operário pôde levar 30 segundos para me ajudar a encontrá-lo. Estávamos a dois corredores de distância quando ele disse para onde ir. - O martelo que peguei tocou pelo dobro do preço, então voltei para Tools e descobri que eles carregaram a caixa de mallets com duas marcas, então mudei para a outra. - Havia apenas uma pessoa na área de design de armários e eles estavam com outro cliente, então liguei hoje para ver se podia falar com alguém. Depois de me perguntarem algumas vezes como dirigir a minha chamada, disseram-me que a área do armário não ficaria com pessoal por mais 10 minutos. Eles se ofereceram para deixar uma mensagem, mas desligaram antes de receberem minhas informações. Isto foi depois que o número 800 do Home Depot me transferiu para o fabricante, que disse que todas as encomendas devem ser feitas através do Home Depot.Im Im Im um pouco irritado. Eu hesitei em postar uma revisão negativa, mas eles continuam falhando em atender às minhas baixas expectativas. Eu liguei no passado para falar com um gerente sobre seu atendimento ao cliente e não deveria ter que continuar fazendo isso. Há muitas outras lojas de ferragens na área. Eu estarei comprando em outro lugar.