M.: Óptimo Atendimento, muito profissionais a atenciosos. Recomendo. A Dra Margarida e toda a restante equipa são exemplares. Sem a mínima dúvida a melhor clínica veterinária de Castelo Branco.

Joana Vedes: Gentileza, atenção e competência

Estávamos a ter dificuldade em encontrar um frigorífico de tamanho pequeno. Fomos ao Bray & Scarff e embora eles estivessem vendo os clientes apenas com hora marcada, eles nos receberam bem dentro. Jake ouviu atentamente o que precisávamos e imediatamente encontrou o que queríamos na nossa gama de preços. Fiquei entusiasmado. Isto não tinha sido possível em outras lojas. Nós cuidamos dos negócios rapidamente, revisando todos os detalhes necessários para saber e teremos a geladeira em 2 dias.Jake definitivamente marca um 10 em nosso livro.

Comprámos uma nova máquina de lavar louça. Foi entregue prontamente, mas os homens das entregas não conseguiam entender inglês. Trouxeram-na para a nossa varanda de trás e partiram o nosso termómetro exterior. O meu marido instalou-o e descobriu que o novo produto tinha uma válvula de entrada de água avariada. Ele próprio a substituiu e a máquina está a funcionar bem agora. Ele analisou a experiência online e a resposta que obtivemos da ABT foi terrível. Ele explicou que ele é um paciente de transplante - reprimido por drogas - e que vive num mundo Covid - absolutamente ninguém entra na nossa casa. A resposta da ABT diz, e cito: "Lamento que não tenha tido uma boa experiência com a nossa empresa". Só quero esclarecer algumas coisas - 1 nós estamos por trás dos produtos. Se você tem um problema fora da caixa, não o faríamos esperar uma semana para resolvê-lo. Devia ter perguntado. 2 todas as nossas pessoas de entrega falam inglês. Se você estava tendo algum problema de comunicação, pedimos desculpas. "Estou nas vendas há mais tempo do que você está vivo e eu nunca trataria um cliente desta maneira mal feita. Em primeiro lugar, o que você não entendeu sobre o TRANSPLANT IMMUNE SUPPRESSED? Vocês são idiotas? Em segundo lugar, oferecer-se para enviar pelo correio uma peça de reposição de graça. É um produto novo e os clientes esperam que eles trabalhem ACTUALMENTE fora da caixa. Em terceiro lugar, você quebrou nosso termômetro com a sua falta de jeito. Ofereça-se para o substituir. Por último, quando eu dou indicações simples a alguém em Inglês e eles me dão um olhar de desconhecido nos faróis, eles obviamente não entendem Inglês. Nós NUNCA COMPRAREMOS DE ABT AGAIN E eu vou contar a qualquer um que está disposto a ouvir esta história e o seu serviço de merda e resposta arrogante de atendimento ao cliente.