Parece que alguns dos funcionários da Tansy não estão treinados para o atendimento ao cliente. Eles têm sido referidos como rudes, indignados e mandões. Em Burbank a palavra espalha-se rapidamente. Desejamos prosperidade a TODOS os negócios de Burbank, MAS SE você tratar seus clientes com orientações reacionárias, você logo estará fora do negócio.

Adoro esta loja, demasiados achados únicos a preços incrivelmente razoáveis. Teve a fantástica oportunidade de conhecer o proprietário, uma pessoa muito calorosa e amigável. Definitivamente recomendaria isto para o comprador selectivo da loja. Eles têm uma grande coleção de velhos Victrolas e outros jogadores de vinil difíceis de encontrar.

Fui aqui há umas semanas porque quero voltar a disparar um arco composto. Disse ao vendedor que não disparava há cerca de quinze anos e que parece que a tecnologia tinha mudado bastante, por isso precisava de ajuda para ter uma ideia sobre o que queria. Ele me perguntou quanto eu queria gastar e eu disse a ele cerca de 500 ou 600 dólares. Ele ficou com um olhar condescendente e me perguntou em voz presunçosa se isso era para um conjunto completo, ou apenas para o arco. Eu disse apenas o laço. Eu adoro receber um conjunto completo por esse preço, mas eu sei que eu e eu acabamos atualizando quase todos os componentes, então eu prefiro começar com o arco e ir a partir daí. E eu quero um laço bonito desta vez. Ele escolheu três arcos e colocou-os no balcão dizendo-me que este é 500, este é 550, e este é 600. E foi só isso. Tenha em mente que eu já lhe disse que não atirei para sempre e muito mudou. Ele não explicou por que eles tinham preços assim, a diferença de marcas, comprimentos, componentes, positivos e negativos, nada. Apenas um olhar super hostil, como se eu o tivesse interrompido ou preferisse estar em qualquer outro lugar, a não ser ajudando um potencial cliente. Eu mesmo olhei para eles por um minuto tentando descobrir as diferenças e depois pedi para medir o meu comprimento de tracção, olhei para alguns componentes e saí. Quando cheguei lá pela primeira vez fiquei impressionado com o seu alcance e a quantidade de arcos e componentes que eles tinham. Era um ambiente confortável e eu estava entusiasmado por estar a começar o processo de voltar a disparar um arco. Mas depois de lidar com aquele vendedor, ficou claro que eles não se preocupam em educar pessoas que podem ser novas no esporte e definitivamente não precisam do meu dinheiro.