Embora todos tenham sido incrivelmente gentis, foi-me dito em Setembro que uma lareira demoraria 4 semanas e foi-me fornecida uma estimativa. Agora, três meses depois, o custo subiu 25% e o projeto está longe de estar concluído. Na verdade, ninguém apareceu em vários dias. Há três semanas que estou ligando e enquanto eles reatam cerca de 50% das ligações, nunca é possível falar com ninguém ou buscar qualquer resolução. Estou com frio.... e mais decepcionado. Espero poder me conectar com alguém ao vivo em breve.

Encontrei uma carteira no parque de estacionamento, deixei-a no serviço ao cliente. Uma pequena morena volumosa com óculos deu-me um olhar, dirigiu-me palavras para mim e não para o meu noivo que virou a carteira. (Sou uma senhora mexicana grávida que está a mexer com o noivo americano) e continua a dizer: "TOOK QUALQUER COISA DE TI? Com uma atitude NASTY!... Mas que raio? Fez-me questionar o meu eu e o noivo por fazer algo de bom. Não são as primeiras palavras que me vêm à cabeça quando alguém doa algo Bom, mas Ok. Daria 0 estrelas, se possível,