Rui Lamelas: Seriedade ao serviço do Cliente

Cristiano Correia: Bom atendimento, eficiência. Simpatia e sempre disponíveis. Recomendo.

Horrible Experience - comprei duas TV's na hora. Eu tinha meu recibo e o representante literalmente me deu também na mão. Eu cometi um erro e percebi que meu caminhão estava cheio com outros itens e perguntei se eu poderia deixar os itens lá e retornar em uma hora com outro veículo para que eles caberiam. Fiquei confuso porque os comprei na loja e não foi uma compra online e o tipo enfiou as duas televisões literalmente debaixo de uma mesa e fiquei com a impressão de que podia voltar com o meu recibo e ir buscá-los. - super simples. O representante cancelou meu pedido....... disse que ela teria que fazer um "pegar e ir" e eu teria que roubar meu cartão de novo...então me informou que eu deveria ter pedido online para que fosse mais fácil......horrible atendimento ao cliente......

PIOR EXPERIÊNCIA DO CLIENTE DE SEMPRE! Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Esta tem sido uma experiência de pesadelo ao tentar alugar uma máquina de lavar e secar roupa a partir deste esquema de uma empresa. O serviço ao cliente é embaraçoso. A minha entrega era para chegar na quarta-feira, eles não me tinham na agenda até sexta-feira (que eles não ligaram para me informar que a minha entrega estaria dois dias atrasada). Quando finalmente acabaram por entregar o equipamento, entregaram-me uma máquina de lavar BROKEN. Isto foi na sexta-feira à tarde. Eu liguei para consertá-la e eles disseram que não poderiam consertá-la até segunda-feira. Informei-os de que trabalhava em dois trabalhos e precisava que o conserto fosse feito pela manhã e como me trouxeram uma arruela quebrada, eles deveriam acomodar isso. Hoje é segunda-feira e acabei de receber um telefonema de um técnico de serviço que poderia vir entre as 16:00 e as 20:00 horas. Eu os informei que não iria trabalhar para mim, já que eu trabalho em dois trabalhos, tenho que sair de casa prontamente às 17h e eles precisavam trabalhar com a minha disponibilidade para fazer isso direito. Disseram-me que não é assim que eles trabalham, e que eu tenho que trabalhar em torno de SEU horário. Eu NÃO recomendaria esta empresa a ninguém. Não deixe que as falsas críticas positivas ou os preços baixos me enganem como me fizeram, este é um serviço horrível e uma perda de tempo e dinheiro. Você deve estar absolutamente envergonhado com o seu nível de serviço.