M.: Hospital com instalações já a acusar a idade mas com boa equipa médica. O pessoal auxiliar podia ter mais formação / respeito pelos utentes...Afinal existem para nos servir.

Fátima Amaral: Gostaria de deixar aqui a minha opinião sobre um serviço que existe nesta unidade de saúde “Unidade da Dor”e que até maio deste ano era do meu desconhecimento quanto ao tratamento, dedicação e carinho prestado aos doentes e quanto à qualidade dos profissionais deste serviço. É um serviço de excelência. A minha mãe deu entrada neste hospital, no serviço de urgência com uma grave crise de coluna, o que a deixou sem andar. Após internamento de uma semana no serviço de ortopedia, foi encaminhada para a unidade de “Tratamento da Dor”, onde continua a ser acompanhada e fazer tratamentos semanais de ozono terapia. A minha mãe chegou a este serviço com necroses nos dois pés e uma possibilidade enorme de amputação ou septicemia.Felizmente a equipa que trabalha neste serviço,nomeadamente o médico Dr Alfredo Dias Costa, o enfermeiro Rui Venâncio,as enfermeiras Piedade Ramos,Sandra Martins, Cátia Pragana e a assistente operacional Isabel Santos conseguiram não só tratar os pés como também devolver o andar à minha mãe. Hoje, dia 3 de Setembro, posso dizer que os pés da minha mãe estão a ficar curados e para o comprovar gostaria de deixar aqui publicado o resultado obtido após este tempo de tratamento, dedicação,carinho, persistência destes profissionais que acreditaram e fizeram com que os mais leigos e céticos acreditassem também. Em meu nome e em nome da minha mãe o nosso bem haja a todos estes profissionais de saúde esperando que este serviço “Unidade da Dor”continue a proporcionar aos doentes cuidados de saúde excecionais e momentos de “alívio da dor”.

Minha única reclamação: Ao trabalhar com a vendedora, que muito orgulhosamente proclamou que "eles me ensinaram a conseguir o preço de venda ao público" com impostos e entrega....., ela então me deu um preço para um conjunto de aparelhos usando caneta, papel e uma calculadora. Quando ela colocou tudo no sistema do computador, o preço total foi quase 100 dólares a mais do que o preço cotado. Quando eu perguntei, "como estamos quase com 100 dólares de desconto??". Ela respondeu com (e não estou a brincar), "porque sou muito má a matemática". Ela disse que ao amarrotar o pedacinho de papel com a matemática e jogá-lo no lixo. Eu deveria ter rido e saído....

Pessoal muito competente, profissional e prestativo. Utilizaram o seu serviço móvel quando a RV não arrancava (após nenhum sucesso com o mecânico diesel local) e o mecânico Poole rapidamente diagnosticou e resolveu o problema. Também utilizaram o Poole para trabalhos de reparação significativos na sua oficina (substituir o silenciador e o tubo de escape, reparar o sistema de arrefecimento) e mais uma vez o seu pessoal foi útil, informativo e altamente profissional. As reparações demoraram mais tempo do que o previsto, pois era a sua época de grande movimento, mas volto a usá-las sempre que o RV precisar de trabalhos ou serviços que não me sinto à vontade para fazer.