Fui hoje ao BBB em Nashua, NH, em busca de uma cafeteira para o meu marido. Depois de escolher qual ele queria, não parecia haver uma disponível para comprar. Estávamos prestes a sair, quando um associado chamado John, perguntou se ele poderia ser útil. Ele viu uma dessas cafeteiras muito alta, onde outros inventários são mantidos, com pelo menos 25 pés de altura. Com segundos, ele localizou uma escada, recuperou-a, levou-a para o registo para nós pagarmos, e até se ofereceu para a levar para o nosso carro por nós. Isso é o que eu chamo de excelente atendimento ao cliente.

Viemos aqui no dia seguinte ao Natal para comprar um monitor de jogo substituto para o meu filho (o Pai Natal tinha deixado um que era DOA). Minha esposa tinha um crédito de loja aqui e por acaso eles tinham um Acer decente em estoque, então eu coloquei a encomenda online e pudemos pegá-la em pouco mais de uma hora. Eles estavam a fazer a recolha na calçada e o processo foi incrivelmente rápido e fácil, especialmente tendo em conta que foi no dia a seguir ao Natal! Eu definitivamente recomendaria a Best Buy. Eles normalmente têm artigos decentes em stock ou podem obtê-los bastante rapidamente se não o fizerem. E, eles têm preços iguais em itens, mesmo da Amazon!