Fernanda Figueiredo: Muita simpatia e bom atendimento. Artigos interessantes.

Cátia Haimb: Esta loja fechou. Já não existe.

O seu serviço é sub-serviço, a sua garantia de 5/10 é uma piada. Eles me empurraram para fora durante uma semana só para olhar para o microondas deles que tem apenas 3 meses e que não aquece nada. Eles precisam de acelerar o seu jogo e cuidar dos seus clientes mais cedo antes de não terem nenhum. Esta não é a primeira vez que temos problemas, apenas me perguntando se aqueles comerciais com depoimentos de clientes são clientes reais, porque eu não vivi nenhuma dessas experiências maravilhosas desta empresa.

Sempre que venho a esta loja (Rout 40) há lá uma para ajudar a encontrar coisas. Eu fui o primeiro no departamento de pintura hoje e o cara da pintura disse que estará lá em um minuto para colorir minha pintura. Em vez disso, ele começou a ajudar outro cliente que acabou de entrar na ilha. Perguntei a outro empregado se eles têm mais alguém no departamento de pintura. Ele disse: "Se queres a tua tinta bem feita, espera por ele." Tudo o que ele tinha que fazer era ir ajudá-lo com dois clientes. Eu gasto pelo menos 200.000 dólares por ano no Home Depot's. E é o mesmo em quase cada um deles. E já estive em todos os Home Depot's em Md. Até liguei para a sede do Home Depot e as situações ainda são as mesmas. Posso continuar e reclamar de lojas diferentes, mas será um livro de 100 páginas quando eu terminar. Enquanto estas lojas estiverem a ganhar milhares de milhões por ano, não se importam. Quem me dera que houvesse mais competição, como a Lowe's ou a Ace.