Jorge Abreu: Boa qualidade de produtos designadamente das carnes, onde predomina a boa carne portuguesa, mas também a famosa picanha argentina. Relativamente à cerveja sempre a qualidade da cerveja alemã a bom preço. Do mesmo modo o presunto de Salamanca com qualidade e por vezes encontro o famoso presunto italiano. É de visitar.

Rolf Rolink: Portegeese lidl. De kleine winkeltjes verdwijnen door het grote kapitaal.

Esta revisão é para uma máquina de lavar e secar roupa empilhável comprada por telefone com o gerente da loja Gaven Kelly. Este gerente vai além e acima para proporcionar a satisfação do cliente. E a sua personalidade é tão animadora e fantástica. De qualquer forma a minha experiência é longa para escrever. Mas a falta dela é a primeira entrega dos meus artigos não foi para minha satisfação. Telefonei ao Gavin e no dia seguinte ele mandou dois jovens de volta para minha casa. Evens Charles e Wilson's Emmanuel. Eles deveriam receber um bônus ou um aumento pela determinação que eles colocaram para colocar esta unidade empilhável em um espaço muito pequeno para que eles pudessem colocar a porta de volta no lugar e ser capazes de fechar esta porta que esconde a unidade como a unidade anterior tinha. Além disso, eles me mostraram como cada unidade operava. Tudo que posso dizer é que sou um cliente muito satisfeito. E quero agradecer ao Gaven Kelly pela sua pronta atenção às minhas preocupações e por enviar dois instaladores de língua inglesa que deveriam receber um prémio pela sua cortesia e paciência para fazer o trabalho na perfeição.

Eu fiz uma encomenda online, recebi uma mensagem de texto que a encomenda estava pronta para ser levantada. Na sexta-feira, 18/12/2020, à minha chegada à loja Southgate, MI (às 4:04p), liguei para alertar que estava estacionado na calçada do estacionamento designado. Eles pegaram meu nome, informações e confirmaram que alguém iria sair com meu pacote. Às 4:25p, liguei para a loja novamente, minhas informações foram tiradas...novamente. Às 4:45p, entrei na loja para falar com um gerente - a loja estava muito ocupada (sem senhorprise). A gerente veio falar comigo (dentro de 10 minutos); ela ficou surpresa por eu estar esperando há quase uma hora pela entrega na calçada do meu veículo. Ela se virou para conversar com um associado, e notou uma caixa no chão em frente ao balcão do registro de noivas - era a minha encomenda. Ela mandou alguém trazer a encomenda para o meu carro. Não houve desculpas pelo atraso, pelo inconveniente de esperar quase uma hora...nada. Havia outro cliente à espera no passeio designado para estacionamento, ela parou depois de mim, mas também tinha estado à espera durante 30 minutos. Eu esperava um atraso - presumindo que a loja estivesse ocupada. Mas quase uma hora de espera, sem reconhecimento, haveria um atraso ou desculpas pelo atraso. Esta foi uma experiência terrível (!!!) para o cliente. Sugiro que esta equipa de gestão da loja actualize a sua formação no serviço ao cliente - para simplesmente gerir as expectativas dos clientes (reconhecendo antecipadamente que haveria um atraso - oferecendo a opção de voltar em 45 minutos) teria evitado uma má experiência do cliente. Ou tomar posse e pedir desculpas pelo atraso teria melhorado a experiência.