Jorge Fonseca: Atendimento impecável. Bons profissionais.

ce Tomás: Simpatia de disponibilidade!

Visitei esta loja pela primeira vez hoje e fiquei agradavelmente surpreendida. Quando tive a primeira impressão, o pessoal foi muito simpático e acolhedor. Acabei sendo ajudado pelo gerente que era bastante conhecedor de eletrodomésticos e valorizei sua percepção sobre os produtos. Com certeza vou voltar a esta loja no futuro.

Isto não é uma Estação de Serviço. Apenas um depósito de combustível agora. Sem serviço. Sem hospitalidade amigável. E definitivamente SEM ar para que seus pneus estejam seguros na estrada, mesmo se você encher de combustível SEM ar. Sinto muita pena dos outros negócios neste complexo. BP na estrada têm ar. Eu daria zero estrelas se pudesse.

Se eu pudesse dar a este lugar menos de uma estrela, eu daria. O serviço que você recebe deste lugar é tão inaceitável que eu não acredito que eles ainda estão no negócio. Nós compramos 5 aparelhos de boa fé. Primeiro depois de entregar a máquina de lavar louça errada e remover a antiga, eles não ligaram a mangueira e tivemos uma inundação no nosso porão. Só tivemos problemas com o fogão desde o primeiro dia. A tinta foi lascada, a porta não fechou bem, a parte de auto-limpeza derreteu a tinta. Então um circuito entrou em curto-circuito e a coisa bipou constantemente, então tivemos que desligar o disjuntor e não pudemos usar o fogão por um período de 2 meses antes de ser consertado. Cada vez que reclamávamos, nos diziam para ligar para a empresa de garantia. Nunca nos ofereceram para vir ver o fogão ou pelo menos pedir desculpas pelo problema que estávamos a ter. Eles literalmente nos escovaram. O fogão tinha apenas alguns meses e, por causa dos problemas que tínhamos tido, dificilmente era usado. Então uma noite menos de 4 meses depois fomos acordados pelo som do alarme de incêndio. O fogão tinha entrado em curto-circuito novamente. A mesma parte que tinha acabado de ser substituída tinha CAUSADO NO FOGO! Graças a Deus estávamos em casa na altura ou a casa podia ter ardido em chamas. Mais uma vez não lamento ouvir isso, o que podemos fazer para ajudar. Não, basta ligar para a companhia de garantia. O que mais uma vez fizemos e nos disseram que o fogo não estava coberto! Tenha em mente que a garantia foi-nos vendida por Seemore. Depois de lutar com a companhia de garantia por 6 semanas, eles finalmente concordaram em nos dar um acordo de $365 em um fogão que foi vendido por $765. Quando Seemore percebeu o que a empresa de garantia pagou eles ofereceram para substituir o fogão por um modelo compatível com o que nós tínhamos e eles iriam absorver o custo restante desde que nós pagássemos os impostos, taxas de instalação e entrega. Sentimos que isto era justo e concordamos. Ok, então imagine nossa decepção quando um fogão foi entregue mais de uma semana depois no dia errado, foi apenas sorte que alguém estava em casa, e foi o fogão errado. O fogão que foi entregue era um modelo muito mais barato e tinha metade das características que o original tinha. Ok, então desta vez eles nos dizem que o modelo que queremos não está em estoque e nos chamam quando ele chega. E, por cortesia para nós, oyd leva o velho fogão que estava na nossa entrada há 8 semanas. Mais tarde descobrimos que eles iriam receber crédito da Frigidaire por devolverem o produto danificado. Ok, então mais uma semana passa, sem fogão, sem telefonema. Então ligamos e dizem-nos que o fogão lhes foi entregue danificado. Quando nos perguntam porque ninguém se preocupou em ligar e dizer-nos que ninguém tinha resposta. Por esta altura, como podem imaginar, já o tínhamos. Então ligamos para a companhia de garantia para ver se eles podem apenas emitir-nos um cheque para o pagamento de $365 e bem simplesmente ir para outro lugar. Então imagine a nossa surpresa quando nos disseram que eles tinham resolvido o nosso pedido com Seemore e lhes cortaram um cheque de $700 duas semanas antes! Eles tinham reconsiderado o pedido e concordaram em pagar mais e desde que concordamos em pegar o fogão do Seemore eles enviaram o cheque para eles. Nós NUNCA TIVEMOS PRAZO do aumento e eu tenho certeza de que o Seemore pensava que o casamento nunca descobria. Quando eu confrontei o Mark sobre isto, disseram-me que eles (aparentemente) lutaram muito para conseguir mais dinheiro para nós. Por nós? Então porque nunca nos disseram nada sobre isso? E se eles conseguiram mais dinheiro para nós, por que nunca nos ofereceram um fogão melhor? E por que foi entregue um modelo menor?? Pergunto-me. Então para acabar esta história eu exigi o cheque de 700 dólares do Mark que no início ele disse que não o faria. Quando lhe disse que ligaria ao meu advogado ele finalmente concordou, mas disse-me que levaria dois dias para o ter pronto. Eu disse-lhe que era melhor que estivesse pronto quando lá chegasse e ele garantiu-me que a sua palavra era "boa como ouro" Desculpe, mas peço para discordar. Eu gostaria de acrescentar que, como Mark me lembrou que parece que o negócio está em funcionamento há mais de 50 anos, eu pensei em como meus próprios pais conseguiram todos os nossos aparelhos com eles. E estou tão feliz por a minha mãe não estar viva para ver o que acontece com eles.