Eu comprei uma máquina Nespresso para um presente de Natal. O meu noivo abriu-a para a montar e faltavam-lhe peças para que não pudesse tomar café na manhã de Natal. Quando a fui devolver, não recebi nenhum bónus pelos problemas nem um pedido de desculpas. Eles não tinham empatia com o que acontecia e fizeram parecer que eu estava em falta ou com um problema. Não voltarei a fazer compras aqui. $240 você pensaria que as pessoas seriam educadas, perderam o meu negócio.

Vamos mudar-nos para Pahrump no final do mês e vamos precisar de aparelhos para a nova casa. Michael respondeu ao telefone... ficou confuso com minha pergunta sobre a entrega e entregou o telefone para alguém que não se identificou, mas rudemente respondeu minha pergunta. Eu perguntei se eles poderiam abrir uma exceção nos dias de entrega, pois estaríamos comprando 4 aparelhos grandes e ele disse NÃO! Eu então perguntei sobre outras lojas na cidade e ele disse que não ia me ajudar a ir aos seus concorrentes...ele perdeu uma grande venda por ser rude ao telefone...eu teria aceitado o dia de entrega se ele tivesse usado um bom serviço de atendimento ao cliente!!!