Eu costumava amá-los, mas eles têm alguns funcionários que simplesmente não sabem o que estão a fazer e é difícil encontrar ajuda quando se precisa de ajuda. Ninguém parece saber quem é suposto ajudar em áreas diferentes. Eu esperei para sempre por alguém para me ajudar várias vezes. Eu gostaria que eles tivessem um sistema melhor para manter o controle de quem está cuidando de que seção da loja.

Fiquei emocionado ao ver o cartaz em letras grandes e negrito na loja do West Little Rock Arkansas que dizia que a máscara deve ser usada para entrar na loja. O desapontamento foi que não demorou muito para ver que eles não estavam a aplicá-la. Eu vi pelo menos 11 clientes a andar por aí com uma máscara, a maioria dos quais estavam a passar por empregados que nunca disseram uma palavra. É um problema de gestão, mas não o suficiente.

Só liguei para saber se eles compram lavadoras e secadoras usadas. Antes mesmo de eu poder terminar ele disse não, não, não. Perguntei se você sabe de um lugar que compra, mais uma vez eu nem terminei minha pergunta (procurando por uma loja Não como uma Craigslist) e esse cara mal-educado mais uma vez me cortou e disse Craigslist e desligou. Uma chamada muito pouco profissional foi às 1047 da manhã, às 5.24.18. Estou no serviço ao cliente há mais de 22 anos e numa grande loja de caixas. Nunca tratei um cliente meu pelo telefone ou na loja dessa forma. Ele precisa de ir. Vai perder dinheiro com essa atitude, não é como vender aparelhos Top of the Line, cada dólar conta. A palavra de boca em boca também é fundamental para o negócio. Você não vai ter o meu negócio agora ou no futuro.