Não conte com o esquadrão nerd aqui, entrou com uma tela rachada no meu iPhone e depois eles tentaram devolver meu telefone com a bateria quebrada. Eu disse-lhes que não ia sair com o telemóvel avariado. Eles cansaram de novo para consertá-lo e falharam, então me disseram que a culpa era minha e se recusaram a me devolver. Completamente fora um telefone e dinheiro.

Vá para Lowes! O depósito doméstico me deu dificuldade para devolver um fogão que estava danificado quando enviado para a loja. Alguém em algum lugar usou uma empilhadeira para movê-lo e danificou o grelhador...Eu só notei os danos quando eu estava descarregando-o em casa...a jovem no retorno disse que ela poderia ter outro enviado para minha casa mas não aceitaria um retorno uma vez entregue...Fui para Lowes eles tinham o que eu estava procurando em estoque e de melhor qualidade pelo mesmo preço...Eu venho fazendo compras no depósito de casa há muitos anos. NÃO MAIS! horrível atendimento ao cliente!

A pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Comprei uma máquina de lavar louça. Grande serviço quando comprado. A entrega correu bem mas durante a instalação o Empreiteiro XPO utilizando a TCM Logistics que é propriedade de Tony Mikesell é onde os problemas ocorreram. O funcionário que fez a instalação declarou que eu tinha uma fuga importante (Não houve fuga até o funcionário tocar na válvula) e declarou que eu podia pagar a essa pessoa 100 dólares para a arranjar. Eu senti como se a pessoa não estivesse sendo verdadeira, então eu me recusei a pagar os 100 dólares. Eu chamei o proprietário Sr. Mikesell que não assumiria responsabilidade pelo problema ou pelas ações de seus funcionários. Eu liguei para o Home Depot. Eu trabalhei com o Matt na loja de Westerville que tentou ser útil. O Matt era óptimo e focado no cliente. Ele fez contato com o MTC, mas o MTC não se responsabilizava pelo problema ou pelo Home Depot. Tive que ir à loja duas vezes. Havia também uma parte necessária. Colin Boysel, o Gerente Assistente de Loja também não me ajudou em nada. Muito semelhante ao MTC ele não assumiria qualquer responsabilidade pelo problema. Eu acabei contratando um encanador para corrigir o problema. Uma experiência muito dolorosa. Com base na falta de serviço ao cliente para corrigir o problema, vou escolher agora conduzir as 5 milhas extra até Lowes e nunca mais vou fazer compras na loja. Eu expliquei isso ao Colin e ele agora tinha a resposta. Um problema de $100 que poderia ter sido resolvido por qualquer TCM, XPO ou Home Depot agora vai resultar em uma perda de anos futuros de compras em qualquer Home Depot. Muito míope na minha mente em relação ao Colin. Principal de não fazer a coisa certa.